متجر الكتروني لتوصيل الطلبات

📝 وصف المشروع

مطلوب تطوير تطبيق توصيل متكامل ومتطور (منصتين: iOS و Android) بالإضافة إلى لوحة تحكم سحابية للإدارة. التطبيق يحمل اسم **"كوك - Koke"**، وهو مخصص لتوصيل الطلبات العامة والوجبات في المملكة العربية السعودية. نهدف إلى تقديم تجربة مستخدم استثنائية بأسلوب بصري **عصري، أنيق وراقي** تعتمد على تدرجات **اللون البنفسجي** والرمادي الفاخر في الهوية الرقمية. التطبيق يجب أن يكون ثنائي اللغة بالكامل (عربي/إنجليزي) متوافقاً مع اتجاهات الواجهات (RTL / LTR), وسريع الاستجابة ومتوافقاً مع الأنظمة والتشريعات السعودية.

🛠️ الأطراف الأربعة للنظام والمهام المطلوبة

1. تطبيق العميل (Customer App)

*التسجيل والدخول:* واجهة دخول ذكية وعصرية عبر رقم الجوال (التحقق بواسطة OTP).

*تحديد الموقع الآلي:* ربط ذكي مع خرائط جوجل لتحديد موقع التوصيل بدقة.

*التصفح والبحث الذكي:* واجهات عرض للمتاجر والقوائم (Menu) مرنة ومريحة للعين، مع فلاتر تصنيف متقدمة.

*الجدولة الذكية:* ميزة "الطلب المجدول" (Scheduled Orders) لتحديد وقت وتاريخ مستقبلي لاستلام الطلبات.

*المحفظة الرقمية (In-App Wallet):* محفظة خاصة لشحن الرصيد، استقبال التعويضات، والدفع السريع من خلالها.

*سلة المشتريات والدفع:* ملخص طلب واضح، مع إمكانية الدفع الإلكتروني أو الكاش.

*التتبع الحي (Live Tracking):* شاشة تتبع مباشرة للكابتن على الخريطة منذ قبول الطلب حتى وصوله.

*التواصل الفوري:* شات داخلي مع الكابتن + زر سريع للانتقال والتواصل عبر **الواتساب** مع المتجر أو الدعم الفني.

*الإشعارات الذكية التفاعلية (Rich Push Notifications):* تنبيهات مخصصة تسويقية وتفاعلية تظهر للعميل مع تحديثات حالة الطلب.

*نظام الاشتراكات (Koke Prime/Plus):* إمكانية اشتراك العميل شهرياً بمبلغ رمزي للحصول على مزايا مثل التوصيل المجاني.

*التقييم والمراجعة:** نظام تقييم خماسي النجوم للطلب، المتجر، والكابتن مع إمكانية كتابة تعليق.

2. تطبيق/لوحة تحكم صاحب المتجر (Store Manager)

*إدارة المنتجات:** واجهة سلسة لإضافة وتعديل المنتجات، الأسعار، الصور، وتحديد المخزون.

*إدارة الطلبات:** استقبال التنبيهات الفورية للطلبات الجديدة، مع أزرار (قبول، تحضير، جاهز للاستلام).

*التواصل:** إمكانية التواصل الفوري (شات داخلي أو واتساب) مع الكابتن لتنسيق الاستلام ومع العميل لأي استفسار.

*التقارير:** إحصائيات يومية وشهرية تفصيلية لحجم المبيعات والأرباح.

3. تطبيق الكابتن (Driver App)

*التسجيل والتوثيق:** رفع المستندات الرسمية (الهوية، الرخصة، استمارة السيارة) بملفات PDF أو صور.

*نظام استقبال الطلبات:** استقبال التنبيهات للطلبات القريبة (مع إظهار مسافة المتجر ومسافة العميل وقيمة التوصيل قبل القبول).

*الخرائط والتوجيه:** تكامل كامل مع الخرائط الرقمية للانتقال للمتجر ثم لعنوان العميل بأسرع مسار.

*تحديث الحالات:** أزرار واضحة (تم الوصول للمتجر، استلام الطلب، جاري التوصيل، تم التوصيل بنجاح).

*المحفظة الرقمية للكابتن:** واجهة لاستعراض الأرباح اليومية للتوصيل مع إمكانية طلب تحويلها للحساب البنكي السعودي (IBAN).

4. لوحة تحكم الإدارة العامة (Admin Web Panel)

* لوحة تحكم للمدير (Dashboard) شاملة لإدارة المستخدمين، المتاجر، الكباتن، العمولات، المخططات البيانية للمبيعات، وإدارة المدفوعات والتقارير.

* إدارة العروض والخصومات وإطلاق أكواد الخصم ونظام نقاط المكافآت.

🇸🇦 الامتثال للمواصفات والمعايير السعودية

يجب على المطور الالتزام بربط التطبيق وبنائه وفقاً للأنظمة المحلية:

1. **هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST):** جاهزية الربط مع منصة الهيئة لتطبيقات التوصيل.

2. **الفوترة الإلكترونية (ZATCA):** إصدار فواتير مبسطة متوافقة مع شروط هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

3. **نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL):** تشفير بيانات المستخدمين وتأمينها داخل المملكة.

💳 نظام الدفع الرقمي والتواصل

*الدفع الإلكتروني:** دمج بوابة دفع محلية تدعم **Mada (مدى)**، و **Apple Pay** بشكل أساسي، بجانب الفيزا والماستر كارد.

*الدفع النقدي:** دعم خيار الدفع عند الاستلام (COD) نقداً أو عبر بطاقة مدى مع الكابتن.

*التواصل الخارجي:** ربط التطبيق بـ **WhatsApp API** أو روابط مخصصة تتيح للعميل الانتقال الفوري للواتساب لمحادثة المتجر أو الدعم بسلاسة.

🎨 الشروط الفنية والتصميمية (UI/UX)

*الهوية البصرية:** تصميم واجهات مخصصة (Custom UI) غير مكررة، تعتمد على تدرجات البنفسجي العصري والمظهر الراقي والفاخر.

*اللغات:** دعم حقيقي وكامل للغتين (Arabic RTL / English LTR) مع مراعاة اتجاهات الواجهات والأيقونات عند تغيير اللغة.

*التقنيات المقترحة:** يفضل استخدام بيئات عمل حديثة مثل (Flutter أو React Native) للتطبيقات، و (Laravel أو Node.js) للباك إيند ولوحة التحكم.

🔒 الشروط والأحكام القانونية للتسليم

1. **تسليم الكود المصدري بالكامل (Source Code):** يلتزم المستقل بتسليم الكود البرمجي كاملاً، نظيفاً ومنظماً مع توثيق (Documentation) واضح ومفصل لكافة أجزاء النظام لضمان عدم احتكار المشروع مستقبلاً.

2. **رفع التطبيقات:** إلزام المطور بمساعدة المالك ومرافقته خطوة بخطوة في رفع التطبيقات على الحسابات الرسمية الخاصة بالمالك في (Google Play) و (Apple App Store) حتى يجتاز التطبيق مراجعة الشركات بنجاح.

3. **فترة الضمان والصيانة المجانية:** اشتراط فترة دعم فني لا تقل عن 3 إلى 6 أشهر بعد إطلاق التطبيق، يتعهد فيها المطور بإصلاح أي ثغرات أو أخطاء برمجية (Bugs) تظهر بعد الاستخدام الفعلي بشكل مجاني.

🔍 شروط التقديم للمستقلين:

> "يرجى من المطورين والمصممين المتقدمين إرفاق روابط لأعمال سابقة مشابهة لتطبيقات توصيل تعمل في السوق السعودي أو الخليجي، وتوضيح التقنيات التي سيتم استخدامها بالتفصيل، وتأكيد الالتزام بفترة الدعم الفني المجاني المطلوبة بعد تسليم المشروع."

عنوان المشروع المقترح:

**مطلوب مطور (أو فريق) لإنشاء تطبيق إلكتروني متكامل لتوصيل الطلبات (أندرويد و iOS)**

تفاصيل المشروع (الوصف):

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أبحث عن مبرمج محترف أو فريق عمل متكامل لتطوير تطبيق إلكتروني لتوصيل الطلبات (مثل تطبيقات مرسول، هنقرستيشن، أو جاهز) يعمل على نظامي Android و iOS، بالإضافة إلى لوحة تحكم وإدارة كاملة.

الأقسام المطلوبة في المشروع:

يتكون النظام من 3 أجزاء رئيسية:

1. **تطبيق العميل (Customer App):** لتصفح المتاجر/المطاعم، تحديد الموقع، طلب المنتجات، تتبع السائق، والدفع.

2. **تطبيق الكابتن/المندوب (Driver App):** لاستقبال الطلبات، تحديد خط السير (GPS)، وتحديث حالة الشحنة.

3. **لوحة تحكم الإدارة (Admin Dashboard):** لإدارة المستخدمين، المندوبين، التقارير المالية، والأسعار.

الميزات الأساسية المطلوبة:

*التسجيل والدخول:** عبر رقم الجوال (تفعيل OTP) أو حسابات التواصل الاجتماعي.

*خرائط جوجل (Google Maps API):** لتحديد مواقع العملاء والمحلات بدقة وتتبع المندوب مباشر الكترونياً.

*نظام الإشعارات الفورية (Push Notifications):** لتنبيه العميل والمندوب بحالة الطلب.

*بوابة دفع إلكترونية:** ربط التطبيق بوسائل الدفع المحلية (مدى، Visa، Apple Pay، إلخ) بجانب الدفع عند الاستلام.

*نظام الدردشة/الاتصال:** شات داخلي بين العميل والمندوب دون إظهار الأرقام (إن أمكن).

*لوحة تحكم سريعة:** لمتابعة الأرباح، الإحصائيات، وقبول أو رفض المناديب.

الشروط والمتطلبات من المستقل:

* خبرة سابقة ومثبتة في بناء تطبيقات التوصيل (يرجى إرفاق روابط الأعمال السابقة في العرض).

* استخدام تقنيات حديثة ومستقرة (مثل Flutter أو React Native للتطبيقات، و Laravel أو Node.js للملفات الخلفية ولوحة التحكم).

* تسليم الكود المصدري (Source Code) كاملاً ونظيفاً وجاهزاً للرفع على المتاجر (Google Play & App Store).

* تقديم فترة دعم فني بعد التسليم لعلاج أي ثغرات أو مشاكل تقنية.

**ملاحظة:** يرجى كتابة المدة المتوقعة للتنفيذ والتكلفة التقريبية، وتوضيح التقنيات التي ستعتمد عليها في مشروعك. شكراً لكم.