تطوير وتصميم تطبيق غسيل سيارات متكامل (تطبيقات جوال للعميل والفني + لوحة تحكم + بوت AI )

وصف المشروع:

نبحث عن مطور لتصميم UI/UX وبرمجة تطبيق رقمي شامل لطلب غسيل سيارات وايضاً للإدارة يتكون من 3 أجزاء رئيسية (تطبيق للعملاء، تطبيق للفنيين، لوحة تحكم إدارية).

الهدف هو تقديم خدمة ذكية وجذب عملاء، رقابة على للموظفين والمخزون، وتحفيز عالي للموظفين.

ملاحظة: جميع الصور والفيدوهات والمحتوى في التطبيق تزود من قبل المطور، يستلم صاحب المشروع التطبيق جاهز للعمل.

التصميم:

• تصميم واجهات ( UI/UX ) تعرض للاعتماد من مالك المشروع خلال 3 ايام من بدء المشروع، مع امكانية عمل تعديلات غير محدودة حتى الوصول لمنتج نهائي.

التنفيذ

أ- تطبيق العميل, يكون تسويقي بالكامل وبالخوارزميات يتتبع مده بقاء العميل في الباقات لمعرفه المفضلة له ثم اظهار صور تسويقيه لاحقاً لها

أولاً: المساعد الرقمي الذكي (George - AI Bot)

• المسمى الشخصي: يُطلق عليه اسم "جورج" (George).

• الوظيفة: بوت مدعوم بالذكاء الاصطناعي (مثل GPT API) مدمج داخل تطبيق العميل.

• المهام:

1. الإجابة الفورية على استفسارات العملاء حول الخدمات، الباقات، والأسعار، ومن الممكن التحكم في اجاباته عن طريق لوحة العمليات.

2. تقديم توصيات ذكية للباقات بناءً على نوع سيارة العميل وحالتها وبناء على التوصيات من لوحة العمليات.

3. نظام الربط: إرسال إشعارات فورية لقسم العمليات (عبر التطبيق أو WhatsApp API) عند وجود استفسار يحتاج تدخل بشري أو طلب خدمة جديدة.

ثانياً: تطبيق العميل (iOS & Android)

1. تجربة المستخدم: واجهات عصرية، snapshot ترحيبية تسويقية، إمكانية التصفح دون تسجيل.

2. التسجيل: دخول سريع عبر رقم الجوال ورمز التحقق (OTP) مع طلب الاسم ورقم الهاتف فقط.

3. الخدمات: عرض مرن للباقات، تحديد الموقع عبر GPS، وميزة "إرسال الخدمة كهدية" لموقع مختلف.

4. الاشتراكات: شراء باقات شهرية تنتهي خلال 30 يوماً مع نظام تنبيهات قبل الانتهاء.

٠إرسال اشعار للعميل قبل الغسيل بوقت محدد مع اتاحه تعديله التاريخ والوقت في حدود الباقه

5. المتجر المدمج: عرض منتجات إضافية (معطرات، شواحن، فاين، خدمات اضافية) في صفحة الطلب لزيادة المبيعات.

6. التتبع: رؤية موقع الفني لحظياً على الخريطة وتقييمه المهني بعد الانتهاء، امكانيه كتابة تعليمات للفني ( مكان المفتاح، عدم غسيل الكراسي... )

7. الدفع: بوابة دفع متكاملة (Apple Pay, Credit Card, SADAD).

نظام الولاء والمكافآت (Loyalty System):

• جمع النقاط: نظام جمع نقاط مقابل كل عملية غسيل، يمكن استبدالها برصيد في المحفظة أو خدمات مجانية.

• برنامج الإحالة (Referral Code): كود خصم خاص لكل عميل، يحصل الطرفان على مكافأة عند استخدامه من قبل صديق.

• مستويات العضوية: (فضي، ذهبي، بلاتيني) تمنح العميل ميزات حصرية بناءً على استخدامه للتطبيق.

ثالثاً: تطبيق الفني / المغسل

1. نظام الرقابة والحضور:

• ظهور ساعات العمل اليومية للفني.

• إلزامية تسجيل "دخول" و "خروج" بصورة سيلفي مع توثيق الموقع الجغرافي آلياً.

• نظام الأوفلاين (Offline Mode): إمكانية تسجيل الحضور والعمليات عند انقطاع الإنترنت، مع مزامنة البيانات تلقائياً فور توفر الاتصال.

2. لوحة التحفيز (Gamification Dashboard):

• واجهة رسومية جذابة تظهر للفني (الهدف اليومي، المحقق فعلياً، المتبقي للهدف).

• رسائل وإشعارات تحفيزية تظهر عند كل إنجاز لتشجيعه على زيادة الإنتاجية.

3. إدارة المهام:

• عرض جدول المواعيد اليومي والاشتراكات السارية المسندة له.

• تحديث حالة الطلب (في الطريق، بدأ، انتهى) مع إلزامية تصوير السيارة (قبل وبعد).

• إرسال إشعار للإدارة إذا لم يتحرك الفني للموقع خلال 5 دقائق.

رابعاً: لوحة التحكم الإدارية (Admin Dashboard) تعمل بالكامل على الموبايل والايباد والكمبيوتر

ينشأ المطور لوحة تحكم يستطيع مالك المشروع من عمل جميع التعديلات على التطبيق دون الرجوع للكودات، من تصاميم والوان وصور وايقونات وخصائص وغيرها، نظام تواصل داخلي في التطبيق.

1. إدارة العمليات: خريطة حية لتتبع الفنيين، توزيع آلي ويدوي للطلبات، وتقسيم المناطق (Zones).

2. تخصيص الاشتراكات: ميزة حصر اشتراك عميل معين لموظف واحد (Exclusive Assignment) عبر تطبيق العمليات.

3. النظام المالي والرواتب:

• حساب تلقائي للرواتب والخصومات الاجازات ومعلومات الموظفين (تأخر الدوام، تأخر التنفيذ، خروج عن النطاق الجغرافي).

• تقييم الأداء: تقارير عن جودة عمل الفنيين بناءً على تقييمات العملاء وصور العمل.

• تقارير مبيعات حية لكل موظف وتقارير يوميه،شهريه،سنويه للمبيعات.

٠ تقارير مبيعات حسب الباقات مع إظهارخريطة تظهر تمركز العملاء والجنس واوقات الطلبات

5. المخزون والعهدة: تتبع المواد المستهلكة والعهد المسلمة للفني مع نظام إقرار إلكتروني.

6. التزامن: استقبال ومعالجة البيانات المسجلة "أوفلاين" وترتيبها زمنياً.

7. التحليلات والتقارير التسويقية (Marketing Analytics):

• تحليل سلوك العميل: تقارير عن الخدمات الأكثر طلباً، وأوقات الذروة، والمناطق الجغرافية الأكثر ربحية وجنس العميل.

• تقارير الاشتراكات: تتبع معدل تجديد الاشتراكات ونسبة التسرب (Churn Rate) لتحسين العروض.

خامساً: المتطلبات التقنية والأمنية

• الجوال: Flutter أو React Native لضمان العمل على النظامين بكود واحد

• الخلفية ولوحة التحكم: Laravel أو NodeJS.

• الذكاء الاصطناعي: دمج GPT API لبناء شخصية "جورج".

• قاعدة البيانات: PostgreSQL أو MongoDB.

• الخرائط: Google Maps API.

• التكامل: WhatsApp Business API للإشعارات الخارجية.

• الأمن: تشفير كامل للبيانات وحماية خصوصية العملاء.

سادساً: الشروط والالتزامات

1. المدة: تسليم النسخة التجريبية خلال 10 ايام.

2.تسليم المشروع خلال 20 يوماً بعد التنفيذ الكامل والنشر على المتاجر (App Store & Google Play).

3. الملكية: تسليم الكود المصدري (Source Code) كاملاً وكافة حقوق الملكية للمالك.

4. الدعم: دعم فني مجاني خلال الفترة التجريبية

5. التعديلات: تعديلات تصميمية غير محدودة وإضافات مجانية اثناء عمل المشروع.

6. فرصة مستقبلية: إمكانية التعاقد المستمر براتب 200 دولار شهرياً لإدارة التطبيق وعمل طلبات المالك من اضافات او تغيير او تعديلات على الكودات كلها دون طلب اي مبالغ اضافية وعمل التحديثات على Apple / Google.