مطور في نظام Odoo ERP لتنفيذ نظام متكامل لإدارة عمليات الصيانة الميدانية

مطلوب مطور في نظام Odoo ERP لتنفيذ نظام متكامل لإدارة عمليات الصيانة الميدانية الخاصة بمواقع) المنتشرة في عدة مناطق داخل المملكة.

عدد المواقع تقريباً: ٢٠٠ قابل للزيادة و النقصان

عدد الفنيين: حوالي ٣٥ فني قابلين للزيادة و النقصان

كل فني يعمل بسيارة مخصصة ويغطي منطقة معينة.

هدف النظام هو أتمتة إدارة البلاغات والزيارات الدورية وتوزيع المهام على الفنيين ومتابعة التنفيذ ميدانياً مع وجود نظام تتبع كامل لجميع العمليات.

فكرة النظام باختصار

النظام يستقبل تقارير من العملاء بصيغة Excel عن طريق الايميل ومن خلال الدخول على موقع العميل الالكتروني تحتوي على:

1. البلاغات اليومية (أعطال)

2. الزيارات الشهرية (صيانة دورية)

ثم يقوم النظام تلقائياً بـ:

• قراءة Excel

• إنشاء المهام

• توزيعها على الفنيين

• متابعة التنفيذ

• توثيق العمل بالصور

• مراجعة المشرف

المرحلة الأولى من المشروع (المطلوبة الآن)

سنبدأ ببناء نظام البلاغات الأساسية فقط.

المطلوب في هذه المرحلة:

1️⃣ استيراد البلاغات من Excel

• رفع ملف Excel

• قراءة البيانات

• إنشاء Ticket لكل بلاغ

2️⃣ ربط البلاغ بموقع الصراف

كل صراف يحتوي على:

• ID

• الموقع

• المنطقة

3️⃣ نظام SLA للبلاغات

كل بلاغ يحتوي على مدة تنفيذ مثل:

• 4 ساعات

• 8 ساعات

• 24 ساعة

النظام يجب أن:

• يبدأ العد التنازلي

• ينبه الفني والمشرف قبل انتهاء الوقت

4️⃣ توزيع البلاغات للفنيين

يتم توزيع البلاغ حسب:

• المنطقة

• المهارة

• أو أقرب فني عبر GPS

5️⃣ استلام البلاغ من الفني

الفني يستطيع:

• قبول البلاغ

• إعادة تعيينه (Assign) لفني آخر

• رفض البلاغ (يرجع للمشرف)

6️⃣ تنفيذ المهمة ميدانياً

الفني يستطيع عبر التطبيق:

• فتح البلاغ

• الذهاب للموقع

• رفع صور قبل وبعد

• إغلاق البلاغ

7️⃣ تحويل الصور إلى PDF

بعد إغلاق البلاغ:

النظام يقوم تلقائياً بـ:

• تجميع الصور

• إنشاء تقرير PDF

8️⃣ مراجعة المشرف

المشرف يستطيع:

• قبول البلاغ

• رفض البلاغ وإعادته للفني

9️⃣ نظام Audit Log (Loop)

يجب تسجيل جميع العمليات مثل:

• وصول البلاغ

• تعيين الفني

• قبول المهمة

• الوصول للموقع

• رفع الصور

• إغلاق البلاغ

• مراجعة المشرف

مع تسجيل:

• الوقت

• المستخدم

• الموقع

المرحلة الثانية (ستكون لاحقاً)

بعد نجاح المرحلة الأولى سيتم تطوير بقية النظام وتشمل:

1️⃣ الزيارات الشهرية

• صيانة أمن

• كهرباء

• نظافة

• زيارات أسبوعية

النظام يحدد مسؤول المنطقة تلقائياً.

2️⃣ إدارة المخزون

• مخزون المستودع

• مخزون السيارات

• تسجيل استخدام القطع أثناء الصيانة

3️⃣ نظام المشتريات

• طلب شراء تلقائي عند نقص المخزون

• إدارة الموردين

4️⃣ إدارة الأسطول

• سيارات الفنيين

• GPS

• البنزين

• الصيانة

5️⃣ الموارد البشرية

• الموظفين

• المهارات

• المناطق

6️⃣ النظام المالي والمحاسبي

• المصاريف

• فواتير الموردين

• التقارير المالية

7️⃣ Dashboard وتقارير

لوحة تحكم تعرض:

• البلاغات المفتوحة

• البلاغات المتأخرة (SLA)

• أداء الفنيين

• حالة المخزون

• حالة الأسطول

ملاحظات مهمة

• يفضل مطور لديه خبرة في Odoo Field Service

• يفضل وجود خبرة في تخصيص Odoo Modules

• المشروع قابل للتوسع لمراحل إضافية