التخطيط الإستراتيجي

التخطيط الإستراتيجي هو عملية تحديد الشركة لرؤيتها وأهدافها المستقبلية وأولوياتها وحشد الموارد وتحديد الإجراءات ووضع الخطط لتحقيق ذلك، إضافة لتوفير كافة البيانات والمعطيات والتحليلات اللازمة ودراسة مواطن الضعف والقوة وحجم المنافسة والفرص المتاحة لرسم سياسة تمكنها من تعظيم حصتها السوقية وزيادة أرباحها على المدى الطويل.

يعد التخطيط الإستراتيجي مهمًا للغاية للشركات الناشئة إذ ينبغي لها تعيين خبير يُعد خططًا محكمة تحدد سير أعمالها للأسباب التالية:

• تكوين صورة عن مستقبل الشركة وكيفية الوصول إلى أهدافها مع تحديد الأنشطة الواجب تنفيذها والأدوار المختلفة لكل فرد فيها.
• توفير الوقت والمال بالاستغلال الأنسب للموارد المتاحة واختيار مواضع الاستثمار الصحيحة وتحديد الأولويات.
• إتاحة المعلومات الضرورية لتحقيق أفضل النتائج وإيجاد حلول للمشكلات والمخاطر التي تواجه الأعمال.
• زيادة كفاءة العمل بالتركيز على المفاصل الضرورية لتطوير الأنشطة التجارية المختلفة.
• تعزيز إنتاجية العاملين كونه حلقة وصل بين صنّاع القرار والموظفين لضمان ملاءمة رؤية الشركة مع إمكانياتهم.
• المساهمة في إقناع المستثمرين بتمويل المشاريع والخطط التسويقية لزيادة نسبة المبيعات والأرباح.

أنشئ حسابًا على موقع مستقل ثم اضغط على زر إضافة مشروع جديد من القائمة العلوية لتظهر لديك مجموعة من الخانات، عبئها وفق التالي:

• أدرج عنوانًا مناسبًا ومختصرًا يوضح طلبك، مثل: مطلوب خبير لإعداد خطة إستراتيجية لمتجر إلكتروني.
• ضع وصفًا دقيقًا لمشروع التخطيط الإستراتيجي توضح فيه تفاصيل الخطة التي تود من الخبير إعدادها وأهدافها، يمكنك إرفاق أي ملفات توضح المشروع وتساعد في فهمه من حقل الملفات التوضيحية.
• اكتب الشروط التي تتوخاها في المستقل المرشح للعمل مثل شهادة علمية مناسبة أو أعمال سابقة مشابهة.
• أضف المهارات التي يجب أن يتقنها المستقل لإتمام العمل بدقة واحترافية، مثل: خطة عمل، تنسيق وتخطيط، التخطيط الإستراتيجي.
• حدد متوسطًا للميزانية المرصودة للمشروع وحاول أن تكون سخيًا في المبلغ لتستقطب أمهر الخبراء ممن يتقاضون أجورًا أعلى تناسب خبرتهم.
• وضّح المدة الزمنية التي تتوقع تسليم المشروع خلالها على أن تكون كافية لإتمام الخطة بجودة وإتقان.
• اطرح أسئلة على المتقدمين تتأكد بواسطتها من خبرتهم في التخطيط الإستراتيجي بالضغط على زر إضافة سؤال جديد من خانة الإعدادات المتقدمة.
• انشر مشروعك بعد أن يتأكد فريق الدعم في مستقل من توافقه مع سياسة الموقع وابدأ استقبال العروض عليه.

اطلع على العروض المقدمة على مشروعك وفاضل بينها باتباع القواعد التالية:

• اقرأ بتمعن العروض التي قدمها خبراء التخطيط الإستراتيجي وحدد المميز منها باستخدام أداة التقييم المتوفرة على الموقع، ثم تابع ما كتب كل منهم في نبذته الشخصية للتعرف على دراسته وخبرته العملية.
• أعطِ اهتمامك للمستقلين الذين وضعوا نماذج سابقة من خططهم الإستراتيجية فهي تظهر إتقانهم للعمل والتزامهم بمواعيده.
• تابع التقييمات التي وضعها من سبقوك بالعمل مع المستقلين واقرأ تعليقاتهم فهي توضح مدى رضاهم عن النتائج.
• تأكد من توافق المهارات التي وضعها المستقلون في ملفاتهم الشخصية مع المهارات التي يتطلبها العمل على مشروع التخطيط الإستراتيجي الخاص بك.
• تواصل عبر الرسائل المباشرة مع من تراهم الأكفأ ثم اختر أنسبهم بالضغط على زر قبول العرض ووظفه لتتابع سير العمل معه.

تتعدد أنواع التخطيط الإستراتيجي تبعًا للنتائج التي ترغب الشركة في الوصول إليها، ومنها:

• التأسيسي: يبدأ مع تأسيس المشروع ويكون طويل الأمد تضعه الإدارة العليا للشركة.
• التعاملي: يهدف للحفاظ على مستوى الأداء الجيد ويهتم بتسيير الأعمال وتحسين الكفاءات عبر الاستعانة بالموارد المتاحة.
• التحويلي: يتتبع أداء الأعمال ويقيّم نتائجها لإحداث تغيرات كبيرة للدخول بقوة في المنافسة.
• الجذري: يركز على الاتجاهات الحالية والمستقبلية لإجراء تغييرات كبرى وسريعة تحقق الأهداف بفعالية أكثر.

• التخطيط هو وضع رؤية مستقبلية للشركة عبر التفكير المسبق بكيفية تنظيم الإجراءات التي يمكن أن تحدث في المستقبل ووضع خريطة لإنجاز المهام المختلفة، بينما يعد التخطيط الإستراتيجي مرتبطًا بالنهج الذي يمكن اتباعه لتحقيق الأهداف طويلة المدى وهو يسبق عملية التخطيط.
• يعد التخطيط جزءًا من العمليات الإدارية للشركة ويحمل طابعًا وقائيًا لتجنب حدوث أي مشكلات في التنفيذ، بينما يعد التخطيط الإستراتيجي جزءًا من أسس اتخاذ القرار وذو طبيعة تنافسية لتحقيق الأهداف الإستراتيجية والتغلب على المنافسين.
• يعتمد التخطيط على الافتراضات المختلفة المتوقع حدوثها بينما يعتمد التخطيط الإستراتيجي على المعطيات المستمدة من جمع البيانات وتحليلها.

يحتوي التخطيط الإستراتيجي على عدد من المكونات التي تجتمع معًا لتكون الخطة الإستراتيجية، ومن أبرزها:

• الرؤية: تمثل الاتجاه العام للشركة والمكانة المستقبلية التي تريد أن تحققها.
• القيم: مجموعة السلوكيات والممارسات المتبعة المتوافقة مع رؤية الشركة.
• الرسالة: الأعمال والمهام التي تختص بها الشركة وتنفذها لتحقيق رؤيتها، والأطراف التي تخدمها هذه المهمات وكيفية إنجازها ودورها في تمييز الشركةعن غيره.
• الأهداف: الطموحات التي تسعى الشركة إلى تحقيقها ويجب أن تكون واقعية وقابلة للقياس والتحقيق والتقييم خلال فترة زمنية معينة، وتنقسم إلى أهداف قصيرة الأمد ومتوسطة وبعيدة المدى.
• خطة العمل: الخطوات التي تتبعها الشركة في تحقيق أهدافها والمهام الموكلة لكل فرد، وتشمل أيضًا عمليات التنفيذ وأساليب المتابعة والتقييم.
• خطة التواصل: العلاقات بين الموظفين وضمان التأكد من أن كلًا منهم على وعي تام ومعرفة كاملة بخطوات العمل وتفاصيله.
• مؤشرات الأداء: المعايير الرئيسية لتحديد المطلوب من كل فرد ومسؤوليته عن المهام المكلف بها وتوقيت إعلامهم عند خروج إحدى المهام عن نطاق تلك المؤشرات صعودًا أو هبوطًا.
• تحليل واقع الشركة: تحديد نقاط القوة والضعف التي تمتلكها الشركة والفرص والتهديدات التي تواجهها لتحقيق أقصى استفادة ممكنة وتقليل فرص الفشل.

يحتاج التخطيط الإستراتيجي عددًا من المهارات التي ينبغي للمخطط الإستراتيجي الناجح إتقانها، منها:

• التواصل الفعال مع الآخرين سواء داخل الشركة أو خارجها من موظفين وأصحاب عمل إلى العملاء والموردين والموزعين وغيرهم.
• القيادة والإلهام لإدارة فرق العمل إضافة لمهارات الإقناع والنقد البنّاء لحشد الدعم لخطته الإستراتيجية.
• التفكير التحليلي المنهجي والمنطقي لتحليل البيانات وإجراء دراسات الجدوى، والقدرة على العصف الذهني لاستنباط الأفكار الإبداعية.
• التسويق الفعال لدراسة الأسواق وتحليل المنافسين وخلق خطط التسويق الرقمي المناسبة.
• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على البحث وجمع المعلومات وتفسير النتائج لبناء الإستراتيجيات وفقًا للمعلومات والبيانات.
• توقع المخاطر وحل المشكلات للتغلب على التحديات التي تواجهها الشركة واتخاذ القرارات السليمة.
• القدرة على استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحليل النظم والبيانات رقميًا إضافة لاستخدام برامج الحاسوب المختلفة.

يقوم المخطط الإستراتيجي بالخطوات التالية لإعداد الخطة الإستراتيجية الخاصة بشركتك، ويتعين عليك متابعة إعدادها معه ومشاركته كافة المعلومات التي يطلبها:

• يتواصل معك المستقل لأخذ المعلومات المتعلقة بالشركة ويجري بمعرفتك مجموعة من الاستبيانات والدراسات لتحديد بيئة العمل والأهداف التي تسعى لتحقيقها والعملاء والأسواق المستهدفة وغيرها.
• يصوغ الخبير رؤية الشركة والأهداف والتطلعات التي تسعى إليها، كما يعرّف برسالة أعمالك والقيم التي تكرسها.
• تُجرى عدة تحليلات للتعرف على وضع الشركة في السوق مثل:
  • SWOT: دراسة الفرص والمخاطر ونقاط القوة والضعف.
  • القوى الخمسة لبورتر: تحديد المؤثرات الاقتصادية على عمل الشركة وتوضيح مركزها التنافسي.
  • VRIO: تحديد المزايا التنافسية لمنتجاتك نسبة للمنافسين.
  • PESTEL: تفاصيل البيئة الداخلية والخارجية السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتقنية والقانونية.
• يحدد معد الخطة بعدها الأطراف الفاعلة في الخطة مثل العملاء المستهدفين والموزعين والموردين إضافة لفرق العمل وأصحاب الشركة والمديرين.
• يضع المستقل الأهداف الذكية على اختلاف المدى الزمني لكل منها وفقًا لرؤية الشركة ورسالتها.
• يصوغ الخبير الإستراتيجي خطة عمل تنفيذية واضحة ومرتبة وفق جدول زمني صريح ويحدد الوسائل والإجراءات المتبعة في التنفيذ.
• يوضّح المستقل مؤشرات الأداء ومعايير التقييم المختلفة وزمن إجراء المراجعات، ثم يعرض الخطة الموضوعة عليك لدراستها وبيان رأيك وملاحظاتك.
• يشرع معد الخطة بوضع خطته قيد التنفيذ بعد إجراء التعديلات التي طلبتها ثم يتابع سير العمل ويراقب خطوات التنفيذ ويجري تقييمًا مستمرًا للتقدم.
• يطلعك المستقل على نتائج التقييم والأداء ثم يتخذ الإجراءات التصحيحية والتحسينات الضرورية على الخطة ويسلم المشروع معلنًا انتهاء عمله عليه.