وظف مدير مخاطر مستقل محترف وحافظ على استقرار مؤسستك
في عالم اليوم الذي يموج بالتغيرات لم يعد هناك مكان للتوقعات الثابتة، يزداد الاهتمام بالمخاطر وإدارتها استعدادا لتقلبات المستقبل وغموض رؤيته. استخدم منصة مستقل للعثور على مدير مخاطر محترف يضع خطة فعالة لإدارة المخاطر التي قد يواجهها عملك.
ما هي إدارة المخاطر؟
إدارة المخاطر هي تقييم وترتيب المخاطر التي تهدد الشركة بهدف الوصول إلى قرارات ذكية لمراقبتها وتقليل آثارها والسيطرة عليها. تنبع المخاطر من مصادر مختلفة مثل الأسواق والمسؤوليات القانونية والتكنولوجيا والأخطاء الاستراتيجية للإدارة والكوارث الطبيعية والحوادث ومصادر أخرى لا يمكن التنبؤ بها.
تنظر إدارة المخاطر في مختلف أنواع المخاطر المحتملة، وتدرس العلاقة بينها وبين الآثار التي قد تسفر عنها على رأس مال الشركة وأرباحها، من أجل اتباع نهج اقتصادي شامل ومدروس ومتسق لإدارة موارد الشركة. الغاية النهائية من إدارة المخاطر هي التأكد من أن الشركة لا تتحمل سوى المخاطر التي ستساعدها على تحقيق أهدافها الأساسية والإبقاء على جميع المخاطر الأخرى تحت السيطرة.
ما أهمية إدارة المخاطر في المشاريع والأنشطة التجارية المختلفة؟
في ظل التغيرات التكنولوجية المتلاحقة والمخاطر البيئية المتزايدة لم تكن إدارة المخاطر أكثر أهمية من الوقت الذي نعيشه الآن، إذ أصبحت المخاطر التي تواجهها الشركات أكثر تعقيدا وتظهر مخاطر جديدة باستمرار تحتاج إلى وضع استراتيجيات للحماية منها وتقييم كل خطر وتحديد أي منها مهم للأعمال.
يتولى مدير المخاطر لعب هذا الدور، إذ يساعد الشركة على التصرف بثقة أكبر في القرارات المستقبلية، ويمنحها خيارات مختلفة حول كيفية التعامل مع التحديات المحتملة. كما تلعب إدارة المخاطر دورا حرجا أثناء عملية تحديد أهداف الشركة للمستقبل، إذ لا بد من أخذ المخاطر في الحسبان كي لا تفقد الشركة بوصلتها بمجرد وقوع أي من هذه التهديدات.
كيف أضيف مشروع إدارة مخاطر على مستقل؟
يمكنّك مستقل من توظيف مدير مخاطر لشركتك من خلال إضافة مشروعك إلى الموقع واستقبال طلبات المستقلين المتخصصين لتنفيذه، فيما يلي أفضل ممارسات ملء الحقول التي تظهر في صفحة "إضافة مشروع":
- عنوان المشروع: اكتب عنوانا واضحا ومختصرا لما تريد، مثال: مطلوب مختص إدارة مخاطر لوضع ملخص تقييم للمخاطر.
- تفاصيل المشروع:
وضح تفاصيل المشروع ليحدد المستقل إلى أي مدى يمكنه إنجازه، تفاصيل مثل:
- نوع الشركة وموقعها الجغرافي وجمهورها المستهدف.
- نوع معين من المخاطر مطلوب التركيز عليه مثل المخاطر المالية.
- شهادة أكاديمية معينة مطلوبة مثل بكالوريوس في المجالات ذات الصلة كالإدارة والمحاسبة والهندسة أو درجة ماجستير أو دورة إدارة المخاطر.
- مستوى الخبرة المطلوبة.
- الميزانية المتوقعة: اختر ميزانية ملائمة للمشروع بحيث تتواءم مع أهمية المشروع ومستوى الخبرة المطلوبة لهذه المهمة الحرجة.
- المدة المتوقعة للتسليم: حدد مدة تنفيذ مناسبة من أجل دراسة وتخطيط المخاطر في ضوء احتياجات المشروع وحجم العمل المطلوب.
- المهارات المطلوبة: اكتب المهارات المطلوبة في مدير المخاطر مثل تحليل البيانات، والأمور المالية، والتفكير الاستراتيجي، وحل المشكلات.
كيف أوظّف مدير مخاطر كفؤ على مستقل؟
نظرا للدور الحاسم الذي يلعبه مدير المخاطر في المؤسسة من الضروري اختيار المستقل المناسب لمشروعك الذي يؤدي مهمته على النحو الأمثل، فيما يلي مجموعة من النصائح المساعدة:
- اقرأ عروض المستقلين بحثا عن علامات لامعة تعكس فهم المستقل لمشروعك جيدا، مثل خبرات سابقة ذات صلة، أو شهادة متخصصة في المخاطر، أو اقتراحات، أو مخطط أولي لبدء التنفيذ.
- تصفح الملف الشخصي للمستقل واقرأ النبذة الشخصية ولاحظ مشواره العملي الذي يعبر عن إلمامه بجوانب إدارة الأعمال ومؤهلاته الدراسية ومهاراته ذات الصلة.
- لاحظ التقييمات التي حصل عليها من أصحاب المشاريع السابقين وتعليقاتهم التي تعكس رأيهم في تجربة العمل معه.
- تواصل مع المستقل عبر الرسائل لطرح أي سؤال أو المناقشة بعمق أكبر حول تفاصيل المشروع.
- اختر المستقل الأقرب معرفة بطبيعة نشاطك التجاري واحتياجات إدارة المخاطر الخاصة به.
ما الفرق بين إدارة الأزمات وإدارة المخاطر؟
إدارة الأزمات هي معالجة حدث غير متوقع له خطورة كبيرة على الشركة أو أرباحها أو سمعتها، مثل استقالة مفاجئة للرئيس التنفيذي أو شبهة احتيال أو فضيحة أخلاقية، على خلاف إدارة المخاطر التي تعنى بدراسة المخاطر المتوقعة والتخطيط لكيفية الحد من تأثيراتها.
من هذا المنطلق يمكن القول أن الفرق بين إدارة الأزمات وإدارة المخاطر هو الفرق بين الإجراء العلاجي والإجراء الوقائي، فالأولى رد فعل بعد وقوع الحدث بالفعل، والثانية تتخذ إجراءات لتقليل المخاطر قبل وقوعها. ينبغي على إدارة المخاطر التخطيط لمعالجة بعض الأزمات قبل وقوعها غير أنها ليست قادرة طوال الوقت على فعل ذلك ولن تستطيع أن تمنع كل أزمة.
ما هي أنواع المخاطر التي تهدد مؤسستي أو نشاطي التجاري؟
يشمل نطاق المخاطر التي قد تواجهها الشركات جوانب عديدة، فيما يلي أهم أنواع المخاطر التي ينبغي وضعها في الحسبان:
- مخاطر الصحة والسلامة: تتعلق بالمخاطر التي تهدد أمان وصحة الموظفين جسديا وعقليا في مكان العمل مثل الحوادث أو التهديدات البيولوجية أو الكيميائية.
- مخاطر السمعة: تهدد صورة العلامة التجارية في أعين العملاء والمستثمرين والموظفين وتشكل مصدر قلق خصوصا مع انتشار مواقع التواصل الاجتماعي.
- مخاطر التشغيل: تهدد العمليات وأنظمة التشغيل اليومية"وتشمل أي شيء يهدد "العمل كالمعتاد" مثل: فشل تقني، اختراق بيانات، احتيال، وفاة.
- مخاطر القانونية: تنجم عن عدم الامتثال للقوانين واللوائح والسياسات الحكومية خاصة في ظل تغير الأطر القانونية باستمرار.
- مخاطر المالية: مثل تقلب أسعار الصرف والتضخم والسيولة التي تنعكس في ارتفاع التكاليف وانخفاض الإيرادات.
- مخاطر استراتيجية: تؤثر سلبا على أهداف الشركة الاستراتيجية وتهدد بفشل الأداء على المدى الطويل.
ما هي أهداف إدارة المخاطر التي ينبغي أن أضعها لمؤسستي؟
تختلف أهداف إدارة المخاطر من نشاط تجاري لآخر تبعا لظروف عديدة تتعلق بالصناعة والمنافسة والسوق وحجم الشركة وغيرها، مثلا قد يكون الهدف نشر ثقافة إدارة المخاطر في الشركة بأكملها، أو التركيز على المخاطر التي تهدد الميزة التنافسية، أو حماية الإيرادات من أي مخاطر مفاجئة، أو الاستعداد للكوارث الحرجة.
غير أن مهمة مدير المخاطر المستقل الذي توظفه هي النظر في المخاطر الداخلية والخارجية التي يمكن أن تؤثر سلبا على المؤسسة ثم تحليلها وتحديد أيها جدير بالانتباه ثم تجهيز خطط الطوارئ ووضع استراتيجيات إدارة المخاطر قيد التنفيذ.
ما هي خطوات إدارة المخاطر؟
فيما يلي خطوات إدارة المخاطر الخمس الأساسية لأي عمل تجاري:
- تحديد المخاطر: إدراج كل المخاطر التي قد يكون لها تأثير سلبي بمشاركة كل الأقسام وفحص أحدث التعديلات القانونية والمفاجآت التي وقعت مؤخرا.
- تقييم المخاطر: تقييم احتمالات وقوع كل حدث وتأثيراته بهدف وضع قائمة بأولويات المخاطر وتخصيص الموارد المناسبة لكل خطر دون تهويل أو استخفاف.
- تخفيف المخاطر: وضع خطة تشمل طرق وإجراءات تخفيف أو تقليل احتمالية كل خطر مع بدء تنفيذها فعليا.
- مراقبة المخاطر: متابعة فعالية خطة التخفيف قيد التنفيذ إلى جانب مراقبة وقوع الأحداث الخطيرة طوال الوقت والتشاور مع المسؤولين ذوي الصلة.
- تقرير المخاطر: توثيق وتحليل ومشاركة التقدم المحرز في خطة إدارة المخاطر في تقارير منتظمة سهلة القراءة تُرسل إلى القيادات.
ما هي استراتيجيات إدارة المخاطر التي يتخذها مدير المخاطر؟
استراتيجيات إدارة المخاطر هي نهج منظم لمعالجة المخاطر يمكن استخدامه في أنواع مختلفة من الشركات في صناعات عديدة، من أبرز استراتيجيات إدارة المخاطر:
- ماذا لو: التفكير في سيناريو تجريبي لقياس نتائج التهديدات المحتملة التي قد تنجم عنه، يمكن تطبيقه في أقسام عديدة مثل التسويق وتكنولوجيا المعلومات.
- استطلاع الآراء: اكتشاف مخاطر إطلاق منتج جديد أو إضفاء تحسينات باستخدام استبيان رأي المستخدمين لتوقع التحديات المحتملة أو عيوب التصميم.
- الدروس المستفادة: توثيق ومناقشة ما تعلمته الشركة من المبادرات والمشاريع السابقة بهدف تقليل مخاطر المشاريع المستقبلية.
- أفضل الممارسات: لكل صناعة ممارستها المثلى في إدارة المخاطر، يضمن تبني هذه الممارسات عدم الاضطرار إلى اختراع العجلة عند علاج أي خطر جديد.
- تحليل المزايا والعيوب: اكتشاف إيجابيات وسلبيات أي مبادرة قبل إنفاق الموارد على تنفيذها وبالتالي حساب المخاطر المتوقعة من التنفيذ أو تكلفة ضياع الفرصة من عدم التنفيذ على حد سواء.
- المخزن المؤقت: إنشاء مخزن احتياطي من الموارد أو المال أو الوقت تحسبا لحدوث مفاجآت غير متوقعة تشكل خطرا.