Mohamed R.

بتخيل عيادتك، متجرك، أو مكتبك بيرد على كل عميل في ثواني، يصنّف كل استفسار، ويحجز كل موعد... من غير ما تلمس تليفونك؟

ده بالضبط اللي بابنيه. أنا مطور أتمتة متخصص في تحويل العمليات اليدوية المتكررة — الرد على العملاء، تصنيف الطلبات، حجز المواعيد، والمتابعة — لأنظمة ذكاء اصطناعي شغالة 24 ساعة، من غير أخطاء ومن غير تعب.

إليك جزء من الأنظمة اللي بنيتها فعليًا:

🔹 AI Agent للمبيعات وخدمة العملاء — بيرد على استفسارات العملاء من قاعدة معرفة حقيقية (RAG) بدقة عالية، وبمجرد ما يحس إن الطلب معقد أو يحتاج قرار بشري، بيحوّله فورًا لفريق الدعم. مفيش رد عشوائي ومفيش هلوسة — كل معلومة بتترجع لمصدر حقيقي.

🔹 نظام استقبال وتصنيف عملاء متكامل — بيربط البريد الإلكتروني، جوجل شيتس، وأنظمة CRM في مسار واحد آلي بالكامل. من لحظة ما العميل يبعت أول رسالة، لحد ما يتصنّف "عميل جديد" أو "عميل عائد" ويوصل للفريق المناسب — بدون أي تدخل يدوي.

🔹 بوت تليجرام لحجز المواعيد والمتابعة — بيدير جدول المواعيد لحظيًا، يمنع التضارب، وينبّه الفريق فورًا بأي حجز جديد أو تغيير.

🔹 نظام أتمتة محتوى بالذكاء الاصطناعي — من توليد المنشورات والصور، لمراجعة بشرية سريعة، لحد النشر الآلي على منصات التواصل. محتوى مستمر من غير ما تقعد قدام الشاشة كل يوم.

اللي يميزني إني مش بس "أوصّل النظام وأمشي":

كل مشروع بيتسلم موثّق بالكامل — خطوة بخطوة، بشرح واضح — عشان تفهم إزاي النظام شغال وتقدر تعدّل أو توسّع فيه بنفسك في أي وقت، من غير ما تفضل مربوط بيّا في كل تعديل صغير.

لو عندك عملية في شغلك بتتكرر كل يوم وبتاخد وقتك ووقت فريقك... خليها أول حاجة نتكلم فيها.