اسلام خ.

مرحباً، أنا إسلام خالد — محلل بيانات بخبرة أكثر من 6 سنوات في تحليل البيانات، تطوير النماذج التنبؤية، إعداد لوحات التحكم التفاعلية، وبناء حلول ذكاء الأعمال (BI).

عملت في جهات كبرى مثل المصرية للاتصالات وقدمت حلول حسّنت الأداء بشكل مباشر، منها:

تقليل فقد العملاء (Churn) بنسبة 15% عبر نموذج ML

تحسين رضا العملاء بنسبة 10% باستخدام تحليل المشاعر (NLP)

زيادة التحويل في الحملات بنسبة 20% باستخدام A/B Testing

تحسين كفاءة البيانات بنسبة 30% من خلال Spark Pipelines

أقدم حلول تحليلية متكاملة بداية من تنظيف البيانات وحتى بناء التقارير ولوحات البيانات الاحترافية.

ملتزم بالجودة، التفاصيل، وتسليم العمل في الموعد.

الخدمات التي أقدمها

تحليل البيانات (Data Analysis)

تحليل البيانات من مختلف المصادر

إعداد تقارير احترافية (Excel – Power BI – Tableau)

تحليل إحصائي واختبارات A/B Testing

ذكاء الأعمال (Business Intelligence)

تصميم Dashboards

متابعة ال KPIs

إعداد تقارير الإدارة التنفيذية

نماذج التنبؤ و Machine Learning

التنبؤ بفقد العملاء (Churn Prediction)

Segmentation / Clustering

Time Series Forecasting

NLP — تحليل البيانات

معالجة البيانات (Data Cleaning & Engineering)

تنظيف وتحويل البيانات

بناء Data Pipelines

تصميم قواعد البيانات واستعلامات SQL

المهارات (Skills)

لغات البرمجة: Python – R – Advanced SQL

المكتبات: Pandas – NumPy – Scikit-Learn – TensorFlow – Keres

BI: Power BI – Tableau

Big Data: Spark – Hadoop – AWS – Azure – GCP

مهارات شخصية:

تحليل المشكلات – التفكير النقدي – إدارة المشاريع – التواصل الفعّال

الخبرة العملية (Experience)

محلل بيانات | Telecom Egypt | 2019 – حتى الآن

تطوير نموذج Churn خفّض فقد العملاء بنسبة 15%

نظام NLP حسّن رضا العملاء 10%

A/B Testing رفع التحويل 20%

تطوير Spark Pipelines حسّن الأداء 30%

دعم اتخاذ القرار عبر تقارير KPI ولوحات BI

Social Media Reporting | Telecom Egypt | 2015 – 2019

إعداد تقارير KPIs و SLAs

تحليل أداء الحملات

تحسين تجربة العملاء عبر تحليل البيانات

Vodafone | Sales Team Leader | 2013 – 2015

تدريب فريق المبيعات

إعداد تقارير مالية دقيقة

تحقيق أهداف البيع الشهرية

Oracle ERP Consultant | وزارة المالية | 2011 – 2013

تصميم قواعد بيانات مالية

إعداد وثائق AIM

تحويل احتياجات الأعمال إلى نماذج بيانات

التعليم

MBA – Business Management / IT — Ain Shams University

Bachelor of Commerce — Ain Shams University

الشهادات

Google Data Analytics Professional Certificate

المشاريع

Customer Segmentation — K-Means

Sales Forecasting — Time Series