Fayrouza A.
نبذة عني
أهلاً بك، أنا (فيروزان أشرف ) متخصصة في إدارة صفحات التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء (Moderation). أمتلك مهارة الرد السريع واللبق على استفسارات العملاء عبر الرسائل والتعليقات، مع القدرة على إدارة الأزمات وامتصاص غضب العملاء بذكاء
أركز في عملي على:
التفاعل اللحظي مع الجمهور لزيادة معدل الاستجابة (Response Rate).
تحويل الاستفسارات إلى مبيعات من خلال الشرح الوافي للمنتجات/الخدمات.
تنظيم التعليقات وحذف المحتوى غير اللائق أو السبام.
الالتزام التام بالمواعيد والاحترافية في التعامل.
جاهزة لمساعدة مشروعك على النمو من خلال تقديم أفضل تجربة لعملائك."
