أنا خبيرة في إدارة الجودة وتحليل البيانات، أمتلك أكثر من 20 عامًا من الخبرة في دعم المؤسسات لتحقيق الأداء الفعّال واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة. أتميز بقدرتي على تصميم الاستبيانات وتحليل نتائجها باستخدام أدوات تحليل إحصائي مثل SPSS وExcel، بهدف تحسين جودة الخدمات وقياس رضا العملاء.
أحمل درجة الدكتوراه في إدارة الجودة، ولدي خبرة واسعة في تطوير السياسات والإجراءات، وتطبيق معايير الجودة (ISO)، وتقديم التدريب والتوجيه لتحسين الأداء المؤسسي.
أعمل بكل احترافية باللغتين العربية والإنجليزية، وأسعى دائمًا لتقديم حلول تحليلية واضحة تسهم في رفع كفاءة العمل وتعزيز الأثر المؤسسي.