Amr A.

مساعد افتراضي بخبرة واسعة في تقديم الدعم الإداري عن بُعد، وإدارة المهام اليومية بكفاءة واحترافية. أقدّم خدمات متكاملة تشمل تنظيم الجداول، إدارة البريد الإلكتروني، إعداد التقارير، إجراء الأبحاث، وتقديم الدعم للعملاء، مما يساعد أصحاب الأعمال على التركيز على جوانبهم الاستراتيجية.

تنوع خبراتي العملية مكّنني من تطوير مهارات متعددة جعلتني مساعدًا افتراضيًا مرنًا وقادرًا على التكيف مع مختلف أنواع المهام:

خدمة العملاء في المعاملات البنكية: اكتسبت خبرة قوية في التعامل مع ضغوط العمل نتيجة كثافة المكالمات اليومية والمشكلات المالية الحساسة التي تواجه العملاء، ما طوّر مهاراتي في حل المشكلات بسرعة، وضبط النفس، والتواصل اللبق حتى في المواقف الصعبة.

الإشراف اللوجستي لتطبيق توصيل الطلبات: أدرت فرق المندوبين، بما في ذلك تعيينهم، تنظيم جداول العمل، متابعة الرواتب، وحل مشكلاتهم اليومية. كما توليت التواصل مع العملاء والمطاعم، وضمان حل جميع المشاكل بدءًا من تجهيز الطلب وحتى استلام العميل له وتقييم الخدمة، مع الحرص على أن تكون العملية سلسة ومرنة وبأعلى جودة ممكنة.

إدخال البيانات (Data Entry): عملت على مشروع واسع النطاق لتجميع بيانات البقالات في جازان ومكة وجدة (3 مناطق رئيسية في السعودية) وتصميم خطوط سير فعّالة للمندوبين لتسهيل زياراتهم وتوفير الوقت والمجهود.

تقديم الطلبات القانونية: تعاونت مع الجهات الرسمية في مشاريع لتقديم الطلبات والحصول على مستندات قانونية، وشمل ذلك التواصل المباشر والودي مع موظفي أقسام الشرطة لضمان الحصول على البيانات المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد.

هذه الخبرات مجتمعة صقلت مهاراتي في التعامل مع العملاء، إدارة الفرق، التنظيم، المتابعة الدقيقة، وإيجاد الحلول العملية، مما يجعلني إضافة قيّمة لأي مشروع أعمل عليه.

خدماتي تشمل:

ادخال بيانات علي اكسيل و جوجل شيت

كاتب محتوي و مقالات و قصص قصيرة و كبيرة

تلخيص كتب

إدارة الجداول الزمنية والاجتماعات

إدارة البريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء

إجراء الأبحاث وتجميع المعلومات

إعداد التقارير وتنظيم البيانات

دعم التسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

مستعد للعمل معك لضمان نجاح أعمالك وتقديم الدعم الذي تحتاجه لتحقيق أهدافك بكفاءة ومرونة.