سحر م.

أنا مساعدة تنفيذية افتراضية ومديرة مهام ومشاريع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في إدارة الفرق عن بُعد وتنسيق الأعمال وتوزيع المهام ومتابعة سير المشاريع حتى الإنجاز باحترافية. أقدّم حلولًا ذكية لإدارة الوقت وتحسين الإنتاجية، مع دعم متكامل في التواصل مع العملاء ورفع التقارير وإدارة الحملات.

إلى جانب ذلك، أمتلك خبرة عملية واسعة في خدمة العملاء من خلال إدارة قنوات الدعم والرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم. كما أتمتع بخبرة في المبيعات والتسويق عبر إعداد وتنفيذ استراتيجيات تسويقية وحملات دعائية، وتحليل السوق، وإدارة دورة المبيعات من استقطاب العملاء وحتى إتمام الصفقات، بما يحقق نمو الإيرادات وزيادة الحصة السوقية.

وفي مجال إدارة المنتجات، شاركت في تطوير المنتجات الرقمية منذ مرحلة الفكرة وحتى الإطلاق، من خلال وضع خارطة طريق واضحة، وتحويل احتياجات العملاء إلى مهام عملية بالتعاون مع فرق التطوير، ومتابعة الأداء باستخدام مؤشرات قياس دقيقة، لضمان التطوير المستمر وتحقيق أهداف العمل.

كما أمتلك خبرة واسعة في مجالات الكتابة والترجمة وصناعة المحتوى الإبداعي والتسويقي:

صياغة وإدارة المحتوى لمواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية وصفحات الهبوط.

كتابة المقالات والقصص والستوري والسيناريوهات.

الترجمة والبحث من وإلى اللغة الإنجليزية، مع التدقيق اللغوي والنحوي.

كتابة الإعلانات والإيميلات التسويقية وتصميم الحملات الدعائية.

تلخيص الكتب والأبحاث وإعادة صياغة المحتوى المرئي والكتابي.

أؤمن أن نجاح أي مشروع يبدأ بتنظيم المهام وتبسيط سير العمل، لذلك أضع خبرتي في الإدارة والمساعدة الافتراضية، إلى جانب خبراتي في خدمة العملاء، والتسويق والمبيعات، وإدارة المنتجات، ومهاراتي في الكتابة والترجمة، لتقديم قيمة حقيقية يمكن الاعتماد عليها.