مستشارة أكاديمية مسؤولة عن متابعة الطلاب وتقديم الدعم الأكاديمي والإرشادي لهم، بهدف تحسين مستوى التفاعل والالتزام الدراسي. تشمل المهام التواصل مع الطلاب وأولياء الأمور، تحليل احتياجات المستفيدين، حل المشكلات، وتقديم خطط دعم مناسبة لتحسين التجربة التعليمية.
كما تتضمن الوظيفة متابعة الأداء، تعزيز استمرارية الطلاب داخل المنصة التعليمية، والتعاون مع فرق العمل لضمان جودة الخدمة وتحقيق رضا المستفيدين، مع استخدام مهارات التواصل والإقناع لبناء علاقة إيجابية ومحفزة مع الطلاب