محمد أ.

مرحباً إخواني وأخواتي،

أنا محمد مسؤول تنفيذي وخدمة عملاء بخبرة تتعدى العشر سنوات بفضل الله.

الخبرات العملية:

عملت في شركة Hotel Net Plus البريطانية عن بعد (Work from Home) كمتخصص حجوزات ودعم العملاء.

عملت Sales Agent في شركة اتصالات الامارات قسم (SMB) من مقرها بالقاهرة.

عملت في شركة Concentrix الامريكية من مقرها بالقاهرة Sales agent القسم الخاص بشركة الإتصالات الأمركية AT&T.

عملت مساعد شخصي للمدير التنفيذي (CEO) شركة Pteam السعودية عن بعد (Work from Home).

عملت Customer Success manager ومساعد شخصي للمدير التنفيذي (CEO) تشيزي جوي السعودية عن بعد (Work from Home).

عملت Customer Success manager ومساعد شخصي للمدير التنفيذي (CEO) empire academy الاماراتية.

المهارات:

مستوى ممتاز في برامج الاوفيس (word, Excel, Power Point) وخلافه وحاصل على دبلومة ICDL.

مستوى C1 باللغة الإنجلزية مع لهجة أمريكية.

خبرة كبيرة في برامج إدارة المهام Trello, Asana وخلافه.

خبرة كبيرة في كتابة الايميلات بشكل إحترافي بالعربية والانجليزية.

القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والحفاظ على ولاء العملاء.

القدرة على الابتكار والتفكير في حلول متعددة للمشاكل.

القدرة على استخدام تقنيات الsales المتعددة لاغلاق الصفقات.

حاصل على مجموعة من الدورات المعتمدة والمقدمة من جامعات وهيئات أمريكية على منصة كورسيرا إليكم بعض منها:

Atlassian · Course: Agile with Atlassian Jira

The State University of New York · Course: Launch Your Online Business

Goldman Sachs · Course: Digital Marketing Strategy with Goldman Sachs 10,000 Women

University of California, Davis · Course: The Strategy of Content Marketing

University of Michigan · Course: Successful Negotiation: Essential Strategies and Skills

University of Michigan · Course: Leading Diverse Teams & Organizations

University of California, Irvine · Course: Fundamentals of Project Management