Esraa K.

تسويق إلكترونى و مبيعات، استخدام وسائل الإعلام الرقمية والإنترنت للترويج للمنتجات أو الخدمات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين. يتضمن التسويق الإلكتروني العديد من الاستراتيجيات والأدوات مثل البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة على الإنترنت ومحركات البحث والتسويق عبر البريد والتسويق بالمحتوى وغيرها.

تشمل المبيعات عمليات البحث عن العملاء المحتملين وتقديم العروض والمنتجات وتلبية احتياجات العملاء وتوفير الدعم اللازم لهم. يمكن أن تكون المبيعات عبر الإنترنت أو في المتاجر التجارية الفعلية أو من خلال الاتصالات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل الاتصال.

يتضمن ذلك تحليل بيانات العملاء والتعرف على احتياجاتهم .