Mohammed B.

متخصص في حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة | AI Integration & Automation

أساعد الشركات ورواد الأعمال على تحويل احتياجاتهم اليومية إلى حلول رقمية ذكية، من خلال دمج الذكاء الاصطناعي، وأتمتة العمليات، وتطوير الأدوات المخصصة التي تبسّط العمل، وتقلل المهام المتكررة، وتحسّن كفاءة الأعمال.

لا أتعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره مجرد أداة لتوليد النصوص أو الإجابة عن الأسئلة، بل باعتباره جزءًا من نظام متكامل يمكنه فهم المعلومات، ومساعدة العملاء، وربط الخدمات، وتنفيذ المهام وفقًا لاحتياجات العمل.

حلول الذكاء الاصطناعي والمساعدات الذكية

- بناء روبوتات محادثة ومساعدات ذكية لخدمة العملاء والإجابة عن الاستفسارات.

- ربط المساعدات الذكية بمعلومات الشركة ومستنداتها لتقديم إجابات تستند إلى المعرفة المتاحة.

- تصميم أنظمة RAG مع الاهتمام بجودة استرجاع المعلومات، والحفاظ على سياق المحادثة، والحد من الإجابات غير الدقيقة.

- دمج نماذج الذكاء الاصطناعي مع التطبيقات والخدمات باستخدام واجهات API.

أتمتة الأعمال وتكامل الأنظمة

- تصميم مسارات عمل مؤتمتة باستخدام n8n.

- ربط التطبيقات والخدمات المختلفة عبر APIs وWebhooks.

- أتمتة المهام المتعلقة بالمراسلات، ومعالجة البيانات، وإنشاء المحتوى ونشره.

- تطوير حلول تساعد على تنظيم متابعة العملاء والاستفسارات والطلبات.

المشاريع التي عملت عليها

1. AI Customer Support Chatbot — مساعد ذكي لخدمة العملاء

2. RAG Knowledge Assistant — نظام مساعد ذكي يعتمد على المعرفة الخاصة

3. Python Website Lead Finder — أداة استخراج بيانات العملاء المحتملين

4. AI Workflow Automation — أتمتة المهام باستخدام n8n

5. FlowLink — منصة أتمتة بيع بطاقات الإنترنت

تصميم تصور لنظام يسهّل بيع بطاقات شبكات الواي فاي؛ حيث يختار العميل الباقة ويرفع إثبات الدفع، ثم تتم معالجة الطلب والتحقق من بياناته تمهيدًا لتسليم رمز البطاقة، مع لوحة تحكم لصاحب الشبكة لإدارة الباقات والمخزون والطلبات والتقارير..

كيف أعمل؟

أبدأ بفهم المشكلة والنتيجة التي يسعى العميل إلى تحقيقها، ثم أحدد الأدوات والتكاملات المناسبة، وأصمم الحل بما يتناسب مع متطلبات العمل. أهتم بوضوح منطق النظام، ودقة التعامل مع البيانات، وسهولة الاستخدام، وإمكانية تطوير الحل مستقبلًا.

هدفي ليس إضافة الذكاء الاصطناعي إلى المشروع لمجرد استخدام تقنية حديثة، بل توظيفه بطريقة عملية تحقق قيمة واضحة، وتساعد على توفير الوقت والجهد، وتحسين سير العمل.

هل لديك فكرة أو عملية ترغب في أتمتتها؟

سواء كنت تحتاج إلى مساعد ذكي لخدمة العملاء، أو نظام يربط أدواتك الحالية، أو أتمتة عملية تستنزف وقت فريقك، فإن الخطوة الأولى هي فهم احتياجك وتصميم حل يناسب طبيعة عملك.

دعنا نحوّل فكرتك إلى حل ذكي وعملي.