لدى قدره على الإجابة على الأسئلة الشائعة الخاصة بالعملاء، والتعامل مع الشكاوى، وإدارة البيانات الخاصة بالعملاء، وإدخال البيانات الجديدة، وإصلاح البيانات الموجودة، وتحديث الجداول الخاصة بالعملاء