أحمد ا.

مرحبا،

أنا أحمد السيد مساعد افتراضي محترف بخبرة تزيد عن 8 سنوات في مجال السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب إلكترونياً. حصلت على عدة دورات متخصصة في السكرتارية التنفيذية الحديثة وإدارة المكاتب إلكترونياً، مما زودني بالمهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمات عالية الجودة لعملائي.

أعمل حالياً كسكرتير تنفيذي وأمين سر مجلس إدارة في إحدى الشركات المساهمة، حيث أقوم بإدارة المراسلات الرسمية وتنظيم البريد الإلكتروني بكفاءة عالية. بالإضافة إلى ذلك، أتولى تنسيق الاجتماعات وإدارة جداول الأعمال بدقة لضمان سير العمل بسلاسة. من ضمن مهامي أيضًا تنسيق ترتيبات السفر وإدارة الاتصالات الخارجية، مع التركيز على الرد على استفسارات العملاء بفعالية سواء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.

أتمتع أيضاً بخبرة متميزة في العمل على منصتي ووردبريس و ووكومرس. أقدم خدمات متكاملة تشمل إدارة مواقع الويب، إنشاء وتحديث المحتوى، وإدارة المتاجر الإلكترونية. أتولى إدارة المتاجر عبر ووكومرس، من إضافة المنتجات وحتى معالجة الطلبات وإدارة المدفوعات، لضمان تجربة شراء سلسة ومتميزة للعملاء.

أتميز بقدرتي على إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المتواصل لعملائي من خلالها. سواء كنت تحتاج إلى تنظيم أعمالك اليومية أو دعم في التواصل مع عملائك أو دعم فني لموقعك الإلكتروني، أو إدارة متجرك الإلكتروني، فإنني هنا لمساعدتك في تحقيق أهدافك بسهولة واحترافية.

كما أمتلك المهارات التالية:

إدارة المراسلات والبريد الإلكتروني:

لدي القدرة على التعامل مع المراسلات الرسمية وإدارة البريد الإلكتروني بكفاءة وسرعة، مع الحفاظ على التنظيم والدقة.

تنظيم الاجتماعات وجدولة الأعمال:

أعمل على تخطيط وتنظيم الاجتماعات وإدارة جدول الأعمال بطريقة تضمن سلاسة العمليات اليومية والتنسيق الفعال بين الأطراف المعنية وتجهيز مسودة ومحاضر الإجتماعات.

تنسيق ترتيبات السفر:

أقوم بتنظيم ترتيبات السفر بشكل احترافي يشمل حجز التذاكر، ترتيبات الإقامة، وإدارة الجداول الزمنية المتعلقة بالسفر.

إدارة الاتصالات الخارجية:

أمتلك القدرة على إدارة العلاقات الخارجية للشركة، بما في ذلك الرد على استفسارات العملاء بفاعلية، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي:

لدي خبرة في إدارة رسائل وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، مع القدرة على تقديم الدعم الفعال للعملاء عبر هذه المنصات.

إدارة المكاتب إلكترونياً:

على معرفة بالمهارات المتقدمة في إدارة المكاتب باستخدام الأدوات الرقمية والمنصات الإلكترونية لتحسين الكفاءة والإنتاجية.

السكرتارية التنفيذية:

لدي خبرة عميقة في دور السكرتير التنفيذي لما يزيد عن 8 سنوات، بما في ذلك الدعم الإداري لكبار المسؤولين وإدارة المهام ذات الطابع الاستراتيجي.

التحليل والتنظيم:

لدي مهارة تحليل المشاكل وإيجاد الحلول المناسبة، مع القدرة على تنظيم المهام اليومية وضمان تسلسل العمل بطريقة فعالة.

التواصل الفعال:

أمتلك القدرة على التواصل مع العملاء والزملاء بشكل واضح ومهني، سواء عبر الاتصالات الشفوية أو الكتابية.

دعم العملاء وخدمة العملاء:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بطريقة مهنية، لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم.

إدارة مواقع ووردبريس:

أقوم بإنشاء، تحديث، وصيانة مواقع الويب باستخدام ووردبريس، بما في ذلك تثبيت القوالب والإضافات وضبط إعدادات الموقع.

إدارة متاجر ووكومرس:

كما أقوم بإنشاء وإدارة متاجر إلكترونية على ووكومرس، بما في ذلك إضافة المنتجات، معالجة الطلبات، تتبع الشحن، وإدارة المدفوعات.

هذه المهارات ذات قيمة كبيرة لأي شركة أو فرد يحتاج إلى دعم إداري وتنظيمي متكامل عبر الإنترنت.

تواصل معي الآن ودعني أساعدك على تحقيق نجاحك!