إنشاء تطبقين لتقديم خدمات الصيانة وتطبيق Backend على نظام odoo ERP 17

مطلوب عمل تطبيقين ب Flutter وربطهما على odoo ERP أحدث إصدارة 17، مع برمجة ال BackEnd على odoo.

وصف التطبيقات المطلوبة:

1- تطبيق العملاء

- طلب الخدمة مع إمكانية إتاحة رفع صور مع إمكانية زيادة الكمية لكل خدمة مضروبة في السعر

- إمكانية اختيار الوقت والتاريخ المناسب

- الوصول للفنيين الأقرب

- إمكانية الدفع عبر التطبيق

- إمكانية الدفع كاش للفني (مع إمكانية إيقاف ذلك من BackEnd)

- الاطلاع على التقييمات السابقة للفنيين

- تقييم الفني بعد تقديم الخدمة (السماح بعرض تقييم وتعليق العميل من خلال BackEnd)

- إصدار فاتورة تقديم الخدمة شاملة الضريبة من التطبيق مع التحكم في ذلك من BackEnd) وتصديرها على PDF وإرسالها تلقائيا للعميل

- عرض قائمة الأسعار مع إتاحة بعض الخدمات لتسعيرها بعد الزيارة

- إمكانية الاشتراك كمزود خدمة

- إمكانية وضع الفنيين ضمن قائمة مفضلة.

- إمكانية استعراض الطلبات السابقة

- عرض الملف الشخصي للعميل

- تواصل معنا (شكوى - اقتراح - طلب - اتصال)

- عرض روابط منصات التواصل الاجتماعي للشركة

- صفحة للعروض الخاصة

- صفحة لخدمة قطاع الأعمال والشركات والعقود

- طلب الخدمة عن طريق واتس آب، فتضاف تلقائيا في جدول

- إمكانية حذف الحساب لمن يرغب بذلك، وعدم حذف الحساب في ال BackEnd لمن له فواتير سابقة

- الخروج من الحساب بدون حذفه

- التعديل في إعدادات التطبيق

- تفعيل كوبونات الخصم

- اختيار فئة خبرة الفني (خبير - متوسط - مبتديء) حسب التوفر في التخصص المطلوب

-

2- تطبيق الفنيين

- عرض الطلبات المرسلة

- إمكانية وضع الحالة متاح أو غير متاح

- عرض الإشعارات سواء من العملاء أو الإدارة

- تشغيل الطلبات أو الإشعارات بصوت

- عرض اللمف الشخصي

- عرض الدخل مع الفلترة خلال نطاق تاريخي

- عرض الحوافز والعقوبات

- شحن رصيد - لتسديد نسبة الشركة - لا يشيل طلبات ورصيده صفر - الحد الأدنى مبلغ يحدد من الأدمن - تفعيل الشكن أو عدم تفعيله من الأدمن

- إمكانية الاطلاع على التقييمات له من العملاء الذين خدمهم

- عرض الأسعار حسب الخدمة التي يقدمها

- شرح لكيفية استخدام التطبيق

- التعديل في إعدادات التطبيق

- عرض عوامل التقييم - سياسة التقييم

- تواصل معنا

- مشاركة التطبيق عبر تطبيقات أخرى مثل الواتس لمستخدمين آخرين

- عرض تقرير إحصائي بعمله

- إمكانية حذف الحساب

- الخروج من الحساب بدون حذفه

- تحفيز للفني عند إضافة فني آخر ويعمل فعلا - مبلغ في رصيده يمكن تغييره من الأدمن

- عمل شاشة طلب إصدار فاتورة بدون مايكون هناك طلب خدمة مسبقا من عميل لخدمة بعض الفنيين الذين لديهم عملائهم ويلجوا للشركة فقط لاصدار فواتير لهؤلاء العملاء

- محتوى الشاشة (اسم العميل - رقم الجوال - اختيار الأعمال التي تمت - إدخال السعر المتفق عليه مع عميله) - ثم حفظ

- يقوم التطبيق أولا بإضافة طلب جديد ويربطه بصاحب رقم الجوال الذي تم إدخال رقمه.

- يرسل رقم سري مؤقت من المنصة على جوال عميل وعبارة "تسليم هذا الكود للفني يعتبر بمثابة استلامكم بشكل مرضي هذه الأعمال التي بالفاتورة" - يمكن تعديل نص هذه الرسالة من Backend.

- يطلب الفني الكود من العميل، ويدخله في الشاشة، ويتم التأكد من صحة الكود.

- يتم إنشاء الفاتورة ويسمح للفني بإرسالها بشكل إلكتروني على الواتساب الخاص بالعميل.

- يتم عمل صلاحية عميل على المنصة، يتم إرسال رسالة للعميل بأن الفاتورة تم إصدارها، ورابط تحميل التطبيق في أندرويد وآيفون ، وبنفس الرسالةل صلاحية الدخول على التطبيق.

3- تطبيق ال BackEnd داخل أودو

- التحكم الكامل في التطبيقات من داخل أودو

- التحكم سواء بالمنح أو المنع والإضافة أو الحذف والدعم والاطلاع كتقارير واستعلامات لجميع الميزات التي تم ذكرها في تطبيق الفني او العميل.

- إمكانية استخراج التقارير المطلوبة الخاصة بالعملاء

- إمكانية استخراج التقارير المطلوبة الخاصة بالفنيين

- الربط مع موديول خدمة العملاء بأودو

- الربط مع المالية والفوترة

- إرسال إشعارات sms و واتسآب للعملاء أو الفنيين

- إيقاف أو تعليق حساب أب فني أو عميل مع إمكانية إستعادته مرة أخرى ويظهر للفني أو العميل سبب إيقاف الحساب داخل التطبيق.

- الاطلاع على الطلبات المرسلة من العملاء مع إمكانية تخصيص أو تغيير الفني الموكل لها بشكل يدوي حتى وإن تم التخصيص آلي من النظام.

- رفع قوائم الخدامات بتسعيرتها مع تخصيص صورة أيقون تظهر داخل التطبيقات، مع إمكانية تعديل السعر بشكل يدوي لأي خدمة أو بشكل آلي باختيار الفئة للخدمات وزيداة السعر بنسبة مئوية مع الانتباه أن يكون السعر رقم صحيح.

- الاطلاع على تقييمات العملاء واعتماد ظهورها داخل التطبيقات ولا تظهر مباشرة إلا بعد الاعتماد.

- تقرير بدخل الصافي للمنصة خلال فترة زمنية بعد خصم مستحقات الفنيين.

- أدوات الترويج داخل التطبيق: يتعين على الباك إند تضمين أدوات ترويج داخل التطبيق تسمح لقسم التسويق بإنشاء وإدارة عروض خصومات وكوبونات لجذب العملاء وزيادة التفاعل مع التطبيق.

- تتبع الأداء داخل التطبيق تمكن قسم التسويق من مراقبة أداء حملاتهم والتعرف على سلوك المستخدمين داخل التطبيق.

- ربط مواقع السوشيال ميديا: يجب أن يكون هناك ربط بين التطبيق وحسابات مواقع السوشيال ميديا لمتابعة أداء الحملات وتحليل تأثيرها على منصات التواصل الاجتماعي.

- ربط جوجل أناليتكس وجوجل تاج مانجر: يجب توفير ربط التطبيق بخدمات جوجل أناليتكس وجوجل تاج مانجر للتحليل الشامل لأداء التسويق وقنوات التواصل.

- داشبورد للتقارير: يجب تقديم داشبورد لقسم التسويق يمكنهم من خلاله متابعة حالة العملاء وأداء الحملات بشكل شامل.

- تقارير الخدمات الأكثر طلبًا ومبيعًا: ينبغي تضمين تقارير تسليط الضوء على الخدمات الأكثر طلبًا ومبيعًا داخل التطبيق لمساعدة قسم التسويق في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

- تقارير للعملاء عن رايهم في الخدمه المقدمه ليهم و ياريت لو فيها صور للخدمه قبل وقبل و بالمقابل ياخد كوبونات خصم تحفض له في المحفظه الى ان يستخدمها في الخدمه التالية

* ريفيو العميل عن الفني

* امكانيه ادراج صور الخدمه قبل الانجاز و بعد الانجاز

- عمل محفظه لكل عميل بحيث اننا بنعمل كوبونات خصم للعملاء

- قياس مدى رضاء العميل على الفني بدرجات

- لكل فني عدد معين من الدرجات يحصل عليها من خلال عدد الخدمات لي قدمها و مدى احترافيته و دا بيخلي يوميته تختلف عن الفني قليل الخبره و دا بيضهر في الابليكشن انه الفني دا ليه درجه معينه كذا و سعره كذا

- اشعارات باي محتوى جديد في المنصه للعملاء المميزين لي حصلو على عدد ستارز معين، أو عملاء مختارين أو جميع العملاء حسب اختيار صاحب الصلاحية.

- تقارير حسابات بالوقت و التاريخ و امكانيه تصديرها على ملف اكسل

- امكانيه الاتصال بالعميل لمتابعه ما بعد الخدمه و قياس درجه الرضى

- متابعه حسابات الطلبات المسلمه

- تقرير بالفنيين الonline أو offoline مع تجميعهم على حسب التخصصات بالتطبيق وكتابة صفر في التخصص الغير متاح فيه أي فني online.

- استقبال شكاوى العملاء على طلبات و تحويلها للمختص للرد عليها وإدارة ذلك من نظام crm في أودو

- امكانيه الغاء الطلب مع تحديد سبب الالغاء

- متابعه طلبات العملاء و تحديد الفئه والموقع والعملاء

- (اضافه .حدف .تعديل ) اعلانات منبثقه و ثابته خسب المنطقه و المحافظه و المدينة

- ( اضافه .تعديل .حدف .) هدايا العملاء و الستارز الخاصة بهم

- إمكانية عمل التطبيق في أكثر من دولة مثل السعودية ومصر والإمارات ... إلخ مع إمكانية التعامل مع كل دولة حسب العملة والفنيين والتسعير والمواقع ...إلخ بشكل منفصل عن الدوةل الأخرى، مع إمكانية تفعيل أو إلغاء دولة من العمل فيها.

- إمكانية تحديد مواقع معينة في الخريطة لكل دولة للعمل فيها وتقديم الخدمات.

- إمكانية عمل عقود للشركات أو المجمعات السكنية أو المنشئات المختلفة لتقديم خدمات معينة مختارة لكل تعاقد ويكون لهم تسعيرة منفصلة للخدمات حسب الاتفاق مع دفع تقديم الخدمة لجميع أو بعض المواقع التابعة لهذه الشركات أو الكيانات.

المطلوب استلامه:

عدد 2 تطبيق كما هو مشار له + ال Source code لهما + تطبيق ال Backend في أودو 17 مع Source code له.

المستقل سيكون مسؤول عن رفع التطبيقات على جوجل بلاي وأبل استور بنفسه وتلبية كافة طلبات المنصتين من أي اشتراطات فنية، نحن سوف ندفع تكلفة فتح اشتراك مطور جديد في المنصتين، والمستقل سوف يكون مسئول عن إنشاء حسابات جديدة لنا ثم يرفع التطبيقين (نسخة الفنيين ونسخة العملاء) على كلتا المنصتين.