برمجية إدارة حجز مواعيد

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

التوضيحات كاملة في الوصف هناك شرح وافي ..

المشروع هو لإدارة مواعيد وأعمال خاص بشركة بحيث نرتب المواعيد ونعرف ما هي المواعيد المقبلة وتحديد مواعيد العملاء ومراجعاتهم

----

١ - دخول للموظفين والمدير للبرمجية

٢ - إضافة عميل فرد أو إضافة عائلة

٣ - تحديد عدد أفراد العائلة لإدخال بياناتها

٤ - تحديد كم موعد يجب عمله لأفراد العائلة مجتمعة أو للفرد الواحد

٥ - تحديد مكان المقابلة (( اسطنبول - أنقرة - تكيرداغ )) يتم إضافتها من لوحة التحكم

٦ - تحديد مكان الدائرة يتم إضافتها من لوحة التحكم وتكون تحت مكان المحافظة

٧ - إدخال أنواع الفيزا

٧ - البيانات المطلوب إدخالها

إدخال عميل جديد فرد أو عائلة من قبل المدير ليتم تنفيذها من قبل الموظف

بيانات الفرد :

أ - اسم بالعربي

ب - اسم بالانكليزي

ج - رقم الهاتف

د - موعد القدوم

هـ - اختيار نوع الفيزا

خـ - تم الإنجاز أم لا

حـ - المكتب الوسيط

غـ - صورة جواز السفر

صـ - صورة شخصية

ضـ - صورة شخصية

بيانات العائلة :

أ - اسم بالعربي

ب - اسم بالانكليزي

ج - رقم الهاتف

د - موعد القدوم

هـ - اختيار هل يوجد فيزا أم لا

ث - عدد أفراد العائلة

خـ - تم الإنجاز أم لا

حـ - المكتب الوسيط

غـ - صورة جواز السفر

صـ - صورة شخصية

ضـ - صورة شخصية

بعد فتح الطلب من قبل المدير يصبح على الموظف التالي :

إدخال بيانات المواعيد للعميل

البيانات المطلوب إدخالها

أ - الرقم المرجعي

ب - الايميل المسجل به

ج - رقم جواز السفر أو الرقم الوطني

د - تاريخ الموعد

هـ - ساعة الموعد

ت - كم تبقى لأول موعد للعميل

قـ - ملف الموعد الالكتروني PDF (( للفرد ملف واحد لكل إدخال )) - للعائلة (( يكون عدد الملفات على حسب عدد الأفراد المعرفين أساساً من قبل الإدارة )) عند عمل ملف العائلة

عـ - تحديد مكان الموعد وهو اختيار من متعدد يتم وضعها من قبل الإدارة

عند الانتهاء من إدخال ملفات المقابلات وبياناتها

المطلوب وظائف على الشكل التالي :

١ - إظهار أسماء العوائل أو الأفراد للمواعيد المقبلة خلال الشهر القادم

٢ - تنبيه عند قرب موعد مقابلة فرد أو عائلة قبل ١٥ يوم من أقرب موعد للعائلة يتم إدخاله في السستم

٣ - عند تأكيد الذهاب إلى الموعد المحدد يتم تأكيده بأنه تم عمل هذه المقابلة وبعدها يتم تجاهل عمل أي مواعيد لاحقة للعميل بما أنه قابل وانتهى

٤ - في حال لم يأت العميل على أي موعد من مواعيد تذكير كل ١٥ يوم بضرورة أخذ موعد جديد للعميل

٥ - في حال إلغاء حالة العميل يتم عندها إلغاء وتجاهل جميع المواعيد المثبتة من قبله

عند اتمام المقابلة لعميل لا يتم اكتمال العمل حتى تطلب البرمجية قبل إثبات انتهاء العمل تاريخ نهاية الإقامة التي أخذها بناء ً على الموعد وصورة عن الإقامة التي حصل عليها ترفع ضمن البرمجية

عند إدخال تاريخ نهاية الإقامة

يتم تذكير من قبل البرمجية قبل ٨٠ يوم أو عدد أيام معين للتذكير بضرورة أخذ موعد لتجديد العميل

تأجيل موعد مقابلة بناء ً عليها يتم

١ - اختيار عميل من العملاء المسجلين

٢ - تحديد تاريخ القدوم

البرمجية تقوم بالتذكير بضرورة أخذ موعد قبل القدروم بعدد أيام يحدد من قبل الإدارة يسمى عدد أيام تواريخ التأجيل ومنها البرمجية إما تأخذ التأجيل وتعرض أقرب موعد موجود للفرد أو العائلة ً بناء ً على المواعيد المطلوبة أو تطلب بأخذ مواعيد جديدة لعدم وجود مواعيد تتوافق مع التأجيل

إن لم يقابل العميل ولم يأت

تنبه البرمجية كل ١٥ يوم من أجل أخذ موعد مقابلة جديد للعميل ولو لم يحدد تاريخ القدوم

البرمجية تعطي إحصائية عن كل موظف وعدد المواعيد التي قام بأخذها شهريا ً أو أسبوعيا ً

البرمجية تذكر بعد انتهاء المقابلة للعميل بـ ١٥ يوم بحالة الإقامة هل استخرجت أم لا مع عرض بيانات العميل والموعد الذي تم الحضور إليه لإثبات المراجعة مع الدائرة المختصة

لا يتم انتهاء التذكير بالحصول على الإقامة إلا بإدخال الرقم الوطني يبدأ بـ ٩٩ إلى البرمجية و صورة عن إقامة العميل بالوجهين الوجه الأمامي والوجه الخلفي

في يوم الموعد لا يتم إثبات أن الموعد تم إلا بإدخال التالي

لإقامة الفرد

وجود عقد المنزل يطلب إدخال رقم التصديق

وجود التأمين الصحي يطلب إدخال رقم التأمين

وجود الفيزا يطلب إدخال رقم الفيزا

وجود وصل المالية يطلب إدخال رقم الدفع المالية وصورة عن المالية

تفاصيل مشروع إدارة المواعيد

1.الموظف يقسم لنوعين :

)1 )موظف مواعيد

)2 )موظف تنفيذ

2.اإلقامة تقسم ل 3 أنواع :

)1 )إقامة سريعة

)2 )إقامة عادية ) بطيئة (

)3 )تجديد إقامة .

3.الطلبات تقسم لقسمين :

)1 )طلبات مثبتة

)2 )طلبات غير مثبتة

4.الطلبات تمر بمراحل :

)1 )طلبات مبدئية

)2 )طلبات مبدئية بانتظار الحجز

)3 )طلبات بانتظار المقابلة

)4 )إتمام المقابلة

5.صالحيات مستخدمين النظام :

)1 )المدير

)2 )المشرف

)3 )المكتب الوسيط

)4 )الموظف

واجهة دخول المكاتب الوسيطة ستحتوي على :

عدد الطلبات .

الطلبات المنتهية .

حسابه الخاص والكريدت .

إضافة طلب جديد ) فرد / عائلة (.

إضافة رصيد .. ) يظهر الحساب البنكي الخاص بالشركة لعملية التحويل

+ عند التحويل يرفق الوصل الخاص بالحوالة وتقوم اإلدارة بعدها بإضافة

الرصيد ( .

إشعار بقرب مواعيد عائلة معينة او فرد معين .

إظهار ملفات البي دي اف الخاصة بالمواعيد .. ) بحال تم تفعيل هذا

الخيار له من اإلدارة ( .

يظهر حالة الطلبات المطلوبة من قبله )) جاري العمل - بانتظار الحجز ((.

طلب موعد من قبل المكتب الوسيط ، يجب أن يدخل البيانات التالية :

صورة الجواز.

صورة شخصية.

عنوان الشخص.

رقم الهاتف )غير ملزم (.

البريد االلكتروني ) غير ملزم (.

واجهة دخول الموظف ستحتوي على :

إشعارات الطلبات المبدئية .

اشعار طلبات بانتظار الحجز .

اشعارات اإلدارة اإلعالنات اإلدارية .

إشعارات المواعيد القريبة التي بقي عليها أقل من ٠٢ يوم .

اشعارات المواعيد التي بقي عليها أقل من ٠٢ أيام وأقل من ٥ أيام .

تجديد اإلقامة :

يزاد عليها عند إضافة العميل إدخال :

صورة اإلقامة الحالية .

والرقم الوطني .

إنتهاء اإلقامة :

عند القرب من انتهاء اإلقامة النظام يطلب تلقائيا ً من الموظف بالبدء بأخذ مواعيد

لإلقامة من اجل التجديد ,,,

تأجيل الموعد :

عند تأجيل الموعد :

a )تتغير حالة الطلب إلى طلب مؤجل

b )يطلب من الموظف بأخذ موعد جديد كل ٠٢ أيام

حساب ألية عدد المواعيد بالنسبة للموظف :

يظهر لإلدارة بالشهر الحالي إلى اآلن كم موعد أخذ حتى اآلن ) أي كم طلب استطاع أن يفتح

خالل هذا الشهر (.

مواعيد بانتظار قدوم العميل :

هي نفسها باقي للموعد ٠١ أيام فرضا

هذا االشعار يختص فقط بالمواعيد التي تضاف من المشرف واإلدارة وليس له عالقة بالوسيط ألننا

لن نقوم بتنفيذ طلبات الوسيط كإقامة كاملة

المشرف يقوم بمايلي :

a .إضافة عميل فرد / عائلة .

b .يؤكد أن العمل تم .

المدير يقوم بمايلي :

c .إضافة عميل فرد / عائلة .

d .تحديد عدد أفراد العائلة إلدخال بياناتها

e .تحديد كم موعد يجب عمله ألفراد العائلة مجتمعة أو للفرد الواحد ) أي عدد المواعيد (.

f .تحديد مكان الدائرة

g .تحديد مكان المقابلة أي المحافظة .

h .إدخال أنواع الفيزا

i .بتحديد لكل مكتب هل يتم إرسال ملف البي دي اف مع االيميل أو ال يرسل على حسب

الوضع والحالة للمكتب التي تقدرها اإلدارة .

بيانات الفرد :

اسم بالعربي / اسم إنكليزي

رقم الهاتف

موعد القدوم )هو الوقت او التاريخ المتوقع قدوم العائلة فيه وهو ليس تاريخ المقابلة (.

اختيار هل يوجد فيزا أم ال

اختيار نوع الفيزا

تم اإلنجاز أم ال

المكتب الوسيط

صورة جواز السفر

صورة شخصية

صورة شخصية

بيانات العائلة يضاف عليها :

عدد أفراد العائلة .

آلـيـة العمل وسير الطلبات :

1 -المدير أو المشرف يقوم بإضافة العميل ) فرد / عائلة (.

2 -بعد اإلضافة من قبل اإلدارة .. وهذا يسمى فتح طلب مبدئي ، يظهر الطلب

للموظف وتوضع حالة الطلب progress in وفيه :

A .صورة جواز العميل أو جوازات أفراد العائلة .

B .اسم العميل أو اسم العائلة ككل وبعدها معرفة اسماء أفراد العائلة .

3 -عند قبول الطلب المبدئي ، يتحويل الطلب لحالة جاري العمل بإدخال ٣ أمور

أساسية :

A .رقم الجواز .

B .الرقم المرجعي .

C .البريد االلكتروني - رقم الهاتف .

عند إدخال البيانات الخاصة بالطلب المبدئي ، تظهر رسالة تأكيد للموظف :

))) هل انت متأكد من البيانات المدخلة ؟ (( .

4 -عند الموافقة يذهب إلى المرحلة الثانية وتصبح حالة الطلب من جاري العمل

إلى طلب بانتظار الحجز .. يصبح الطلب ألخذ الموعد أي في خانة إشعارات

أخذ المواعيد .

5 -في مرحلة انتظار الحجز ، يظهر للموظف البيانات المدخلة سابقا ً وهي :

A .الرقم المرجعي .

B .اإليميل أو رقم الهاتف .

C .رقم الجواز أو الرقم الوطني .

ولتنفيذ عملية الحجز ، يجب إدخال البيانات التالية :

D .دائرة الحجز .

E .تاريخ المقابلة .

F .ملف البي دي اف )) يرفع من قبلنا كملف عادي مرفق ضمن النظام

يا من دائرة الهجرة (( . ً الجديد والملف هذا الموعد يصدر تلقائ

6 -عند االنتهاء من حجز الموعد وتثبيت الطلب من قبل الموظف :

A .يرسل ايميل لإلدارة بحجز موعد اسم الشخص .

إيميل للمشرف.

B .يرسل ايضاً

مالحظة :

في حال كان الطلب من قبل مكتب يرسل له التالي :

C .اشعار بالحجز

D .اسم الشخص

E .تاريخ الموعد

F .وفي أي دائرة .

7 -عند تعيين الموظف الموعد الذي اختاره العميل للقدوم يطلب من الموظف

تجهيز ما يلي :

طباعة الموعد

4 صورة شخصية

عقد المنزل

التأمين الصحي

عند تعيين الدائرة من اإلدارة يظهر اشعار هل هناك أورق

معينة تطلب من هذه الدائرة التمام طلب اإلقامة

يتحول حالة الطلب إلى طلب بانتظار المقابلة .

8 -النظام سيعرض مايلي ، األوراق التي سيتم تجهيزها :

تجهيز صورة الجواز

صورة الفيزا

ترجمة دفتر العائلة ) في حال كانت المقابلة لعائلة (

تصديق دفتر العائلة ) في حال كانت المقابلة لعائلة (

دفع المبالغ المالية الضريبة لكل فرد في العائلة )) في حال

كانت المقابلة لعائلة ((

دفع المبالغ المالية الضريبية للفرد الذي سيقابل

9 -عند تجهيز األوراق المطلوبة وفي يوم الموعد المثبت عليه ، يتحول حالة

الطلب من بانتظار المقابلة إلى إتمام المقابلة ، ولكن عليه أن يدخل مايلي :

صورة اإلقامة المؤقتة التي سلمت للعميل أو كل فرد للعائلة

صورة وصل االمالية التي سلمت للعميل أو كل فرد للعائلة

تاريخ انتهاء اإلقامة المعطاة )))قبل انتهاء اإلقامة المعطاة ولو

بعد سنتين بـ ٠٢ يوم يبدأ النظام بإرسال إشعار لـ الموظف -

المشرف - اإلدارة بقرب انتهاء إقامة العائلة أو الفرد المعين ((((

صورة عقد المنزل الذي عملت عليه اإلقامة .

11 -بعدها يتم الضغط على زر إكمال .

11 -وبعدها يرتفع للمشرف الذي يؤكد أن العمل تم وفقط .

مالحظات :

موعد القدوم :

1 )موعد القدوم يحدد بين تاريخين يعني العائلة مثال ممكن يؤخذ لها

وهذه .. ٠٢٠٠-٠-٠ إلى ٠٢٠٢-٠٠-٠٠ تاريخ بين مواعيد

التواريخ تحدد من قبل اإلدارة أو المشرف تاريخ القدوم يكون من

تاريخ كذا إلى تاريخ كذا ومن الممكن أن ال يحدد تاريخ القدوم.

2 )بالنسبة للموظف يظهر له إشعار بأن هذه العائلة التواريخ المطلوب

الحجز لها هي بين التواريخ المتوقعة للقدوم .. والتي أدختل من قبل

اإلدارة .

3 )في حال تم حجز مواعيد وكان تاريخ المقابلة يخالف التواريخ

المطلوبة يظهر اشعار للموظف بأنه يخالف التواريخ المطلوبة

ويظهر إشعار لإلدارة بأن عائلة كذا مواعيدها تختلف أوقاتها عن

مواعيد القدوم ..

ال يظهر هذا االشعار للموظف , في حال كانت العائلة غير مثبتة أو

ليس لها فيزا ..

في حال ) الفرد / العائلة ( غير مثبتة أو ليس لها

فيزا :

1 )يطلب من الموظف أخذ مواعيد كل ٢ يوم للعائلة بشكل

افتراضي.

2 )يطلب من مدخل البيانات ) المشرف أو المدير ( كم موعد تريد

للعائلة

3 )وفارق االيام بين المواعيد )المواعيد المبدئية وليس بانتظار

الحجز (.

تثبيت عملية القدوم :

يتم تثبيت عملية القدوم عند إنشاء حساب الفرد أو العائلة في النظام بخيار

أنها عائلة :

A .تحمل فيزا .

B .أو مثبتة .

اذا كانت العائلة مثبتة :

فيجب ادخال تاريخ القدوم المتوقع بين قيمتين أو موعدين .

اذا كانت العائلة معها فيزا ولكن تاريخ القدوم غير موضح بالنسبة لها :

A .يوضع لها خيار بأنها عائلة يجب أخذ مواعيدها مباشرة .

B .وعند كل ٧ يوم يجب أخذ مواعيد جديدة لها .

C .وعدد مرات المواعيد يحدد من قبل اإلدارة .

اذا كانت ) العائلة / الفرد ( مثبتة وعندهم فيزا :

a )تكون المواعيد قريبة من بعضها بفرق ٤ أيام لكل موعد.

b )يطلب رسميا ً من الموظف بتأكيد المواعيد .

c )تظهر رسالة للموظف عند أخذ المواعيد نرجو أن تكون

المواعيد لهذه العائلة او هذا الفرد ليس أكثر من ٤ أيام .

المواعيد :

I .كل موعد من المواعيد فيه رقم جواز يختلف عن الموعد

الثاني.

II .ويجب ان يكون تاريخ المقابلة يختلف عن تاريخ مقابلة

المواعيد الباقية من اصل الـ ) ٤ مواعيد ( مثال .

المكتب الوسيط :

اذا كان مكتب وسيط يحدد سعر الموعد لكل فرد بالعائلة .

المكاتب الوسيطة ال يتم تطبيق عليها سياسة اإلقامة السريعة أو

البطئية وعدد المواعيد.

وفقط تجري عليها سياسة المواعيد المفردة بسعر كريدت .

يأخذ المكتب الوسيط طلبات زبائنه الشخصية ويضيفها بيده من عنده

دون الحاجة إلضافتها من قبل اإلدارة .

أو على كل مكتب

اإلدارة تحدد الكريدت أما على المكاتب جميعا

على حدة .

بوقت واحد

من الممكن أن نقوم بتعديل سعر الكريت للمكاتب جميعا

من لوحة تحكم اإلدارة .

المكاتب الوسيطة هي التي تجري عليها األمور الحسابية وهي :

) قيمة الكريدت * عدد الكريدت التي أضيفت للمكتب ( وهذه القيم

تحدد من قبل اإلدارة فقط .

مثال :

اإلدارة تحدد لهذا المكتب يوجد ٠١ كريدت وكل كريدت تساوي ٠١

ليرة , فتصبح ) 11 * 11 ) أي حساب المكتب يصبح = 111.

عند تنفيذ طلب موعد , يخصم من الكريدت الخاص به في حسابه

عندنا .

يستطيع إضافة عدد غير محدد من العمالء للطلب .

اإلقامة :

اإلقامة العادية يحدد له موعد واحد فقط أو موعدين .

وبشكل مباشر ٤ مواعيد لكل فرد من

اقامة سريعة يحدد له مبدئيا

العائلة او األفراد .. ويحدد بقيمة أكبر اذا أرادت اإلدارة .

العائلة :

تعامل العائلة معاملة األفراد .. أي تضاف أفراد العائلة كل على حدا مع

مراعاة إضافة اسم للعائلة وان تكون مواعيد افرادها بيوم واحد.

عندي عائلة فيها ٤ افراد

والإدارة طلبت ٤ مواعيد للعائلة

يعني كل فرد بيطلعلو موعد

كل فرد له جواز خاص فيه ..

كل موعد من المواعيد فيه رقم جواز يختلف عن الموعد الثاني .. ويجب ان يكون تاريخ المقابلة يختلف عن تاريخ مقابلة المواعيد الباقية من اصل الـ ٤

اذا كانت الإقامة مثبتة وعندهم فيزا .. تكون المواعيد قريبة من بعضها بفرق ٤ أيام لكل موعد يطلب رسميا ً من الموظف بتأكيد المواععيد

تظهر رسالة للموظف عند أخذ المواعيد نرجو أن تكون المواعيد لهذه العائلة او هذا الفرد ليس أكثر من ٤ أيام

عندي قيام الإدارة بفتح طلب جديد لعائلة أو فرد

يذهب الطلب للموظف ويطلب منه المباشرة بالعمل وتوضع حالة الطلب in progress

وهذا يسمى بفتح طلب مبدئي بدائرة الهجرة

ماذا يجب ان يظهر للموظف حتى يباشر بالقيام بالطلب ؟

١ - صورة جواز العميل أو جوازات أفراد العائلة

٢ - اسم العميل أو اسم العائلة ككل وبعدها معرفة اسماء أفراد العائلة

عند قبول الطلب المبدئي يطلب منه النظام مباشرة لكل طلب عند التحويل لحالة جاري العمل ٣ أمور أساسية

١ - رقم الجواز

٢ - المرجعي

٣ - البريد الالكلتروني - رقم الهاتف

للـ ٤ مواعيد

يعني الاوردر الواحد يكون محدد وفق عدد المواعيد المطلوبة من الإدارة غ=

عدد المواعيد يحدد من قبل الإدارة وليس المشرف

الإقامة العادية يحدد له موعد واحد فقط أو موعدين

أما اذا كان اقامة سريعة يحدد له مبدئيا ً وبشكل مباشر ٤ مواعيد لكل فرد من العائلة او الأفراد .. ويحدد بقيمة أكبر اذا أرادت الإدارة

عند إدخال البيانات الخاصة بالطلب المبدئي

النظام يؤكد على الموظف البيانات ((( هل انت متأكد من البيانات المدخلة ؟ ))

عند الموافقة يذهب إلى المرحلة الثانية ويصبح الطلب لأخذ الموعد في خانة إشعارات أخذ المواعيد

وتصبح حالة طلب الموعد من جاري العمل إلى بانتظار الحجز

عندنا اشعارات على الشكل التالي وفق التصنيفين

طلبات مبدئية

طلبات مبدئية بانتظار الحجز

ماذا يظهر للموظف عند مرحلة انتظار الحجز

يظهر لك بشكل منسق وفق التالي بالترتيب

الرقم المرجعي

الايميل او رقم الهاتف

رقمم الجواز او الرقم الوطني

تنفيذ طلب الحجز يطلب منه النظام ما يلي

١ - دائرة الحجز

٢ - تاريخ المقابلة

٣ - ملف البي دي اف (( يرفع من قبلنا كملف عادي مرفق ضمن النظام الجديد والملف هذا الموعد يصدر تلقئيا ً من دائرة الهجرة ))

عند الانتهاء من حجز الموعد وتثبيت الطلب من قبل الموظف ..

يرسل ايميل للإدارة بحجز موعد اسم الشخص يرسل ايضا ً ايميل للمشرف

في حال كان الطلب من قبل مكتب أو بائع يرسل له التالي :

اشعار بالحجز

اسم الشخص

تاريخ الموعد

وفي أي دائرة

الإدارة تقوم بتحديد لكل مكتب هل يتم إرسال ملف البي دي اف مع الايميل أو لا يرسل على حسب الوضع والحالة للمكتب التي تقدرها الإدارة

العائلة :

عائلة شقير

أضيف كل فرد على حدة يدخل صورة الجواز والاسم

موعد القدوم هو الوقت او التاريخ المتوقع قدوم العائلة فيه

مثل ما تكلمنا يعني العائلة ممكن يؤخذ لها مواعيد بين تاريخ ١٢-١٢-٢٠١٧ إلى ٢-٢-٢٠١٨ واذا مثلا ً أدخل لها

الموظف يظهر له اشعار بأن هذه العائلة التواريخ المطلوب الحجز لها هي بين التواريخ المتوقعة للقدوم .. والتي أدختل من قبل الإدارة

في حال تم حجز مواعيد وكان تاريخ المقابلة يخالف التواريخ المطلوبة يظهر اشعار للموظف بأنه يخالف التواريخ المطلوبة ويظهر إشعار للإدارة بأن عائلة كذا مواعيدها تختلف أوقاتها عن مواعيد القدوم ..

في حال كانت العائلة غير مثبتة أو ليس لها فيزا .. لا يظهر هذا الاشعار للموظف ويطلب منه أخذ مواعيد كل ٧ يوم للعائلة بشكل افتراضي

يتم تثبيت عملية القدوم عند إنشاء حساب الفرد أو العائلة في النظام بخيار أنها عائلة تحمل فيزا أو مثبتة

اذا كانت العائلة مثبتة فيجب ادخال تاريخ القدوم المتوقع بين قيمتين أو موعدين

وفي حال كانت العائلة معها فيزا ولكن تاريخ القدوم غير موضح بالنسبة لها .. يوضع لها خيار بأنها عائلة يجب أخذ مواعيدها مباشرة

وعند كل ٧ يوم يجب أخذ مواعيد جديدة لها .. وعدد مرات المواعيد يحدد من قبل الإدارة

اذا اختير خيار انها غير مثبتة أو أنها لا يوجد معها فيزا

يطلب من مدخل البيانات المشرف أو المدير كم موعد تريد للعائلة

فارق الايام بين المواعيد

المواعيد المبدئية وليس بانتظار الحجز ..

هناك عملية حسابية بسيطة

كل ١ كريدت تساوي رقم محدد من قبل لوحة التحكم للإدارة

هذا فيما يخص حساب الوسيط \ الوكيل

الإدارة تحدد لهذا المكتب يوجد ١٠ كريدت وكل كريدت تساوي ١٠ ليرة

يحدد الكريدت أما على المكاتب جميعا ً أو على مكتب على حدة

من الممكن أن نقوم بتعديل سعر الكريت للمكاتب جميعا ً بوقت واحد من لوحة تحكم الإدارة

اذا كان مكتب وسيط يحدد سعر الموعد لكل فرد بالعائلة ا

المكاتب الوسيطة هي التي تجري عليها الأمور الحسابية ويحدد السعر من قبل الإدارة فقط

المكاتب الوسيطة لا يتم تطبيق عليها سياسة الإقامة السريعة أو البطئية وعدد المواعيد وفقط تجري عليها سياسة المواعيد المفردة بسعر كريدت

يأخذ المكتب الوسيط طلبات زبائنه الشخصية ويضيفها بيده من عنده دون الحاجة لإضافتها من قبل الإدارة

يظهر للمكتب الوسيط

اذا طلب موعد وأدرج البيانات التالية :

صورة الجواز

صورة شخصية

عنوان الشخص

رقم الهاتف غير ملزم

البريد الإلكتروني غير ملزم

يصبح عنده طلب خاص به ويستطيع إضافة عدد غير محدد من العملاء للطلب

عند تنفيذ الطلب يخص من الكريدت الخاص به في حسابه عندنا

يظهر له

حالة الطلبات المطلوبة من قبله (( جاري العمل - بانتظار الحجز ))

يظهر له حسابه الخاصة والكريدت

يظهر له عدد الطلبات

يظهر له المنته من الطلبات

يظهر له في حال تم تفعيل هذا الخيار له من الإدارة ملفات البي دي اف الخاصة بالمواعيد

يظهر له اشعار بقرب مواعيد عائلة معينة او فرد معين

يظهر له إضافة طلب جديد لفرد

يظهر له إضافة طلب جديد لعائلة

يظهر له طلب إضافة رصيد ويظهر له الحساب البنكي الخاص بنا ليقوم بالتحويل عند التحويل يرفق الوصل الخاص بالحوالة ونقوم بعدها بإضافة الرصيد

يظهر له حالة الرصيد الخاصة به

ماذا يظهر للموظف

اشعارات الطلبات المبدئية

اشعار طلبات بانتظار الحجز

اشعارات الإدارة الإعلانات الإدارية

إشعارات المواعيد القريبة التي بقي عليها أقل من ٢٠ يوم

اشعارات المواعيد التي بقي عليها أقل من ١٠ أيام وأقل من ٥ أيام

موظف التنفيذ يختلف عن الموظف العادي

يحدد هو أو المشرف أو الإدارة التاريخ الذي سيأتي به العميل وفق المواعيد بحيث يعين الموعد الذي سيقابل فيه العميل في دائرة (( ليس الموظف الذي سوف يقابل .. ولكن العميل الذي سيذهب إلى المقابلة ))

مواعيد بانتظار قدوم العميل هي نفسها باقي للموعد ١٠ أيام فرضا ً

هذا الاشعار يختص فقط بالمواعيد التي تضاف من المشرف والإدارة وليس له علاقة بالوسيط لأننا لن نقوم بتنفيذ طلبات الوسيط كإقامة كاملة

عند تعيين الموظف الموعد الذي اختاره العميل للقدوم يطلب من الموظف تجهيز ما يلي :

١ - طباعة الموعد

٢ - ٤ صورة شخصية

٣ - عقد المنزل

٤ - التأمين الصحي

٥ - اذا كانت مقابلة العميل في دائرة معينة ((( عند تعيين الدائرة من الإدارة يظهر اشعار هل هناك أورق معينة تطلب من هذه الدائرة لاتمام طلب الإقامة ))

تجهز الأوراق التي ستعرض من قبل النظام والتي تم ادخالها ونوعها من قبل الإدارة عند التأكيد على مقابلة عميل في تلك الدائرة

٦ - تجهيز صورة الجواز

٧ - صورة الفيزا

٨ - للعائلة ترجمة دفتر العائلة ( في حال كانت المقابلة لعائلة ))

٩ - للعائلة تصديق دفتر العائلة ( في حال كانت المقابلة لعائلة ))

١٠ - دفع المبالغ المالية الضريبة لكل فرد في العائلة (( في حال كانت المقابلة لعائلة ))

١١ - دفع المالغ المالية الضريبية للفرد الذي سيقابل

عند تجهيز الأوراق المطلوبة وفي يوم الموعد المثبت عليه

يتحول حالة الطلب من بانتئظار المقابلة إلى إتمام المقابلة وفيها يطلب التالي

١ - صورة الإقامة المؤقتة التي سلمت للعميل أو كل فرد للعائلة

٢ - صورة وصل االمالية التي سلمت للعميل أو كل فرد للعائلة

٣- تاريخ انتهاء الإقامة المعطاة قبل انتهاء الإقامة المعطاة ولو بعد سنتين بـ ٨٠ يوم يبدأ النظام بإرسال إشعار لـ الموظف - المشرف - الإدارة بقرب انتهاء إقامة العائلة أو الفرد المعين

٤- صورة عقد المنزل الذي عملت عليه الإقامة

وبعدها إن كانت انتهتت امور العائلة دون مشاكل يتم الضغط على زر إكمال

تأجيل الموعد

يتم عندها

عند تأجيل الموعد يتحول حالة الطلب إلى طلب مؤجل ويطلب من الموظف بأخذ موعد جديد كل ١٠ أيام

آلية عدد المواعيد من قبل الموظف

يظهر لي في شهري الحالي إلى الآن كم موعد أخذ حتى الآن

الطلب المبدئي هو الذي يقاس للموظف بأنه كم طلب استطاع أن يفتح خلال هذا الشهر

إتمام العمل عند الموظف المنفذ وبعدها يرتفع للمشرف الذي يؤكد أن العمل تم وفقط

عند القرب من انتهاء الإقامة النظام يطلب تلقائيا ً من الموظف بالبدء بأخذ مواعيد للإقامة من اجل التجديد ,,,

خيارات الإقامة إما سريعة بطيئة تجديد

التجديد يزاد عليها عند إضافة العميل إدخال صورة الإقامة الحالية .. والرقم الوطني

هذا لتجديد العميل

أو عميل جديد قدم إلينا من أجل التجديد

وأيضا ًا التجديد يظهر عند المكتب الوسيط