إنشاء نظام دعم فني على ووردبرس

الفكرة كالتالي

يوجد موقع للبيع والشراء مصمم ببرمجة خاصة وراكب على الدومين الاساسي لكن يفتقر لنظام دعم فني...

تم انشاء موقع على دومين فرعي باستخدام ووردبرس مع قالب مهارتي اصلي

المطلوب التالي

١- تهيئة الموقع الفرعي ليكون منصة دعم فني.

٢- ايجاد طريقة لتسجيل دخول تلقائي للمستخدم عند انتقاله من الموقع الرئيسي لموقع الدعم الفني حيث ان قواعد البيانات غير مرتبطة - بمعنى ايجاد طريقة لسحب معلومات المستخدم من قاعدة بيانات الموقع الرئيسي لقاعدة بيانات الموقع الفرعي.

٣- امكانية انشاء تذاكر دعم فني ومتابعتها.. في حال عدم امكانية تسجيل الدخول التلقائي كما هو وارد في نقطة ٢ يجب انشاء التذكرة بدون تسجيل فقط باستخدام الاسم والايميل ورقم الهاتف.

٤- وجود نظام اسئلة وأجوبة قد تساعد المستخدم في الحصول على الدعم المطلوب قبل فتح التذكرة.

٥- يوجد مقالات سوف يتم استضافتها على هذا النطاق الفرعي.. يعني الموقع الفرعي سيعمل كمدونة ونظام دعم فني.

٦- نظام محادثة مباشر مع ادارة الموقع للدعم الفني، في حال عدم توفر احد للرد تصل المحادثات بشكل تذكرة للدعم الفني.

٧- الواجهة عربية مع التأكد مع ملائمة الكتابة من اليمين لليسار ولكن الباك اند لا يمنع ان يكون باللغة الانجليزية.

٨- اكتب ٦ في بداية ردك كدليل على قراءتك وفهمك لكامل التفاصيل.

٩- قدم سعرك متضمنا الاضافات اصلية، في حال عدم تضمن سعرك لتكلفة الاضافات يرجى توضيح ذلك.

١٠- امكانية ربط نظام الدردشة على اي تطبيق هاتفي يصلح لهذا الغرض ان أمكن.

تحياتي