اخصائي IT وتسويق رقمي للعمل بمنشأة صغيرة

الإشراف على جميع احتياجات المنشئة من الأنظمة والتطبيقات التقنية والتحول الرقمي داخل المنشأة، بما يشمل بناء وإدارة الموقع الإلكتروني، إدارة البريد الإلكتروني والاستضافة، متابعة وسائل التواصل الاجتماعي، تعزيز الوجود الرقمي عبر Google،وتطبيقاته المختلفة. إدارة البيانات،والارشفة و حفظ البيلنات و المعلومات. وتطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي بما يخدم تطوير أعمال المنشأة والموظفين وتحسين تجربة العملاء.

المسؤوليات والمهام الرئيسية

1.وصيانة وإدارة الأنظمة و الحاسبات والشبكات

oدارة الشبكات الداخلية وضمان استقرار الاتصال والأمان.

oصيانة أجهزة الحاسب الآلي والطابعات والملحقات.

oتحديث أنظمة التشغيل والبرامج وإجراء الفحوصات الدورية.

oحل المشكلات التقنية ودعم الموظفين في الأعطال اليومية.

oمراقبة أداء الشبكة وتنفيذ النسخ الاحتياطي للبيانات.

oتطبيق إجراءات الأمان السيبراني وحماية الأجهزة من الفيروسات.

2.بناء وإدارة وصيانة المواقع الإلكترونية و صفحات الهبوط

oتصميم وتطوير وصيانة المواقع إلكترونية احترافي يعكس هوية المنشأة.

oإدارة التحديثات والدعم الفني والصيانة الدورية.

oمراقبة الأداء وضمان سرعة واستقرار الموقع.

oالتفاعل مع العملاء و صدار التقارير الدورية عن الموقع.

oإدارة صفحات الهبوط وتحسين معدل التحويل

3.إدارة البريد الإلكتروني والاتصالات الرقمية

oإنشاء وإدارة حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بالموظفين.

oمتابعة أمان الحسابات وتطبيق إجراءات الحماية المناسبة.

oحل المشكلات المرتبطة بالبريد الإلكتروني وضمان استمرارية الخدمة.

oمعالجة البريد الوارد للمنشئات بشكل الي بستخدام Ai and automation

4.اختيار وإدارة سيرفرات الاستضافة

oتقييم واختيار أفضل مزودي خدمات الاستضافة بما يتناسب مع احتياجات المنشأة.

oإدارة إعدادات الاستضافة وعمليات النسخ الاحتياطي.

oمتابعة الأداء وضمان توافر الخدمة على مدار الساعة.

5.إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

oمتابعة وتحليل أداء حسابات المنشأة على منصات التواصل الاجتماعي.

oإعداد ونشر محتوى احترافي يعزز قيمة المنشأة ويزيد التفاعل.

oإعداد تقارير دورية عن النمو الرقمي والتفاعل.

6.إدارة حسابات Google

oإنشاء وإدارة حساب Google Business Profile وربطه بخدمة Google Maps.

oتحديث المعلومات وتحسين الظهور في نتائج البحث المحلي.

oالرد على استفسارات وتقييمات العملاء عبر Google.

7.التفاعل وخدمة العملاء عبر المنصات الرقمية

oالرد على استفسارات العملاء عبر المواقع و وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات Google.

oتقديم الدعم الفني والمعلوماتي وتعزيز تجربة العملاء.

oمتابعة المراسلات وتحويل الطلبات إلى الجهات المعنية داخل المنشأة.

8.تحسين الظهور الرقمي (SEO)

oإعداد وتنفيذ خطط تحسين محركات البحث.

oتحليل الكلمات المفتاحية ورفع ترتيب الموقع في نتائج البحث.

oاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم جهود التحسين الرقمي.

9.إدارة وتخزين البيانات

oتطوير نظام آمن لتخزين بيانات المنشأة والبريد الإلكتروني.

oاختيار وإدارة التخزين السحابي الخاص بأعمال المنشئات وتحديد الصلاحيات للمستخدمين

oتطبيق سياسات النسخ الاحتياطي والاستعادة.

oحماية المعلومات وضمان الامتثال لمعايير الأمن السيبراني.

10.تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي

oاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات الداخلية والخارجية.

oأتمتة المهام البسيطة، وتحليل البيانات، وتحسين التواصل مع العملاء.

oتقييم الأدوات التقنية وتحديثها بما يتناسب مع احتياجات المنشأة.

11.التسويق الرقمي

oاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات الداخلية والخارجية.

oأتمتة المهام البسيطة، وتحليل البيانات، وتحسين التواصل مع العملاء.

oتقييم الأدوات التقنية وتحديثها بما يتناسب مع احتياجات المنشأة.

المؤهلات المطلوبة

•شهادة بكالوريوس في تقنية المعلومات أو أي تخصص ذي صلة.

•خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تقنية المعلومات أو إدارة الأنظمة.

•مهارات متقدمة في إدارة الشبكات والأمن السيبراني.

•خبرة في SEO وإدارة منصات التواصل الاجتماعي.

•مهارات تواصل فعّالة مع القدرة على التعامل مع الموظفين والعملاء.

المهارات المهنية والشخصية

•مهارات تحليل وحل المشكلات بكفاءة.

•معرفة حديثة بالتقنيات والأدوات المستخدمة في مجال IT.

•القدرة على إدارة عدة مهام بفعالية والعمل تحت الضغط.

•مهارات قوية في التنظيم والتخطيط وإدارة الوقت.