تطوير نظام ODOO
تفاصيل المشروع
نرغب في تطوير نظام مركز اتصال (Call Center) متكامل يعتمد على نظام Odoo بحيث يتيح متابعة المكالمات الواردة والصادرة، إدارة العملاء، وتسجيل المحادثات داخل النظام بطريقة منظمة وسهلة الاستخدام.
الهدف هو بناء نظام يدمج بين قدرات Odoo CRM وإدارة المكالمات الصوتية لتسهيل التواصل مع العملاء ومتابعة الطلبات والاستفسارات من مكان واحد.
المهام المطلوبة:
إعداد وربط نظام Odoo مع خدمة VoIP / Asterisk / FreePBX أو أي نظام اتصال مناسب.
تخصيص واجهة المستخدم لموظفي مركز الاتصال (Call Agents).
عرض سجل المكالمات (الواردة – الصادرة – الفائتة) داخل Odoo.
إمكانية ربط المكالمة بالعميل مباشرة (عميل جديد أو موجود).
تسجيل المكالمات الصوتية وحفظها في سجل العميل.
تخصيص لوحة متابعة للمشرف تحتوي على إحصائيات الأداء (عدد المكالمات، مدة المكالمات، تقييم العملاء، إلخ).
تمكين المشرف من توزيع المهام والمكالمات على الموظفين.
دعم الواجهة العربية واتجاه RTL.
صاحب المشروع
Sakher Q.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 0 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 0 |
العروض المقدمة
Abderrahman M.
، يمكنني تنفيذ نظام مركز اتصال متكامل يعتمد على Odoo، يتيح إدارة المكالمات (الواردة، الصادرة، الفائتة)، تسجيلها وربطها بالعملاء داخل النظام مع واجهة عربية سهلة ...
Abubakr M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. مساء الخير ،، أنا مهندس نظم ومطور متخصص في حلول Odoo ERP مع خبرة عملية في تكامل الأنظمة (Odoo VoIP / Asterisk / FreePBX) وتخصيص...
Ali H.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أشكر لكم طرح هذا المشروع المميز، ويسعدني أن أقدم عرضي لتنفيذ نظام مركز اتصال (Call Center) متكامل يعتمد على منصة Odoo، بحيث يتي...
Ahmed T.
مرحبا أستاذ Sakher Q.، أتمنى أن تكون بخير. اطلعت على تفاصيل مشروعكم لتطوير نظام مركز اتصال متكامل يعتمد على Odoo، ويسعدني إبلاغكم أن لدي خبرة عملية سابقة في ربط...