تطوير نظام ODOO
تفاصيل المشروع
نرغب في تطوير نظام مركز اتصال (Call Center) متكامل يعتمد على نظام Odoo بحيث يتيح متابعة المكالمات الواردة والصادرة، إدارة العملاء، وتسجيل المحادثات داخل النظام بطريقة منظمة وسهلة الاستخدام.
الهدف هو بناء نظام يدمج بين قدرات Odoo CRM وإدارة المكالمات الصوتية لتسهيل التواصل مع العملاء ومتابعة الطلبات والاستفسارات من مكان واحد.
المهام المطلوبة:
إعداد وربط نظام Odoo مع خدمة VoIP / Asterisk / FreePBX أو أي نظام اتصال مناسب.
تخصيص واجهة المستخدم لموظفي مركز الاتصال (Call Agents).
عرض سجل المكالمات (الواردة – الصادرة – الفائتة) داخل Odoo.
إمكانية ربط المكالمة بالعميل مباشرة (عميل جديد أو موجود).
تسجيل المكالمات الصوتية وحفظها في سجل العميل.
تخصيص لوحة متابعة للمشرف تحتوي على إحصائيات الأداء (عدد المكالمات، مدة المكالمات، تقييم العملاء، إلخ).
تمكين المشرف من توزيع المهام والمكالمات على الموظفين.
دعم الواجهة العربية واتجاه RTL.
العروض المقدمة
مروان ا.
مرحبا أستاذ سخر، يمكنني مساعدتك في تطوير نظام مركز اتصال (Call Center) متكامل داخل Odoo بحيث يتيح إدارة المكالمات الواردة والصادرة، ربطها مباشرة بملفات العملاء،...
Esraa A.
السلام عليكم قرأت تفاصيل المشروع بدقة وفاهم تماما إن الهدف هو بناء نظام Call Center متكامل داخل Odoo لإدارة المكالمات ومتابعة العملاء بطريقة سلسة ومنظمة أنا قاد...
Abdo S.
السلام عليكم اطلعت على تفاصيل المشروع وفهمت تماما إن الهدف هو بناء نظام Call Center داخل Odoo يربط بين المكالمات الصوتية وإدارة العملاء بحيث يكون كل شيء في مكان...
Abderrahman M.
، يمكنني تنفيذ نظام مركز اتصال متكامل يعتمد على Odoo، يتيح إدارة المكالمات (الواردة، الصادرة، الفائتة)، تسجيلها وربطها بالعملاء داخل النظام مع واجهة عربية سهلة ...
يوسف ح.
اطلعت كويس على تفاصيل المشروع وفهمت إن الهدف هو إنشاء نظام مركز اتصال متكامل داخل Odoo يربط بين المكالمات الصوتية وإدارة العملاء في مكان واحد الفكرة إن كل مكالم...
Abubakr M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. مساء الخير ،، أنا مهندس نظم ومطور متخصص في حلول Odoo ERP مع خبرة عملية في تكامل الأنظمة (Odoo VoIP / Asterisk / FreePBX) وتخصيص...