مستقل خبير تدريب دعم فني
تفاصيل المشروع
تدريب و تحسين تعامل فريق الدعم الفني في الشركة للعملاء.
التأكد بان الخدمة تليق معايير السوق من ناحية الأسلوب و التعامل مع جميع العملاء
كيفية التعامل مع العملاء المنزعجين من الخدمة، و التأكد برضاهم.
خدمة عملاء
10 ساعات
طرق التعامل مع العملاء أثناء تقديم الخدمة
طرق الترحيب عند فتح المحادثه و عند إقفالها
آلية التعامل مع العملاء المنزعجين
مخطط المنهج، جدول الاجتماعات
ماهي الاشياء اللتي سوف تنطرح على الموظفين لتسهيل اكتساب المعلومة
العروض المقدمة
Mohand M.
مرحبا معك مهند خبرة في مجال خدمة العملاء والدعم الفني لاكبر الشركات (Hilton-Booking-ATT-Agoda-AIRBNB ) لاكثر من 7 سنوات 1- في البداية فهم المشروع و output المطل...
Kamla A.
تحية طيبة، يشرفني أن أقدم لكم تصورا تدريبيا احترافيا لتطوير أداء فريق الدعم الفني في الشركة، يواكب أعلى معايير السوق من حيث الأسلوب، الجودة، والتفاعل مع العملاء...
أحمد س.
مرحبا، اطلعت على تفاصيل المشروع، ويمكنني تنفيذ التدريب المطلوب بكفاءة عالية. لدي خبرة قوية في مجال خدمة العملاء، حيث عملت في شركتي Teleperformance وConcentrix ع...
Nouraldin A.
مرحبا، أطلعت على تفاصيل عرضكم لتدريب فريق الدعم الفني، ويسعدني التقدم لتنفيذ هذا البرنامج التدريبي الذي يتوافق تماما مع خبرتي ومجال تخصصي. أنا المهندس نور الدين...
محمد ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته عزيزي ا. عبد الرحمن .. يسعدني التواصل معكم لتدريب الفريق الفني الخاص بكم ونقل الخبرة الاحترافية لهم بهدف تطوير مهاراتهم باساليب ...
Abedallh A.
مرحبا، أنا عبد الله ، مدرب متخصص في إعداد المواد التدريبية وتصميم المحتوى التفاعلي، ويسعدني أن أقدم لك عرض كامل لتصميم برنامج تدريبي احترافي بعنوان تحسين تعامل ...
مارفل ر.
تحية طيبة، انا مارفل مدربة متخصصة في إعداد المواد التدريبية وتصميم المحتوى التفاعلي يسعدني التقدم لتنفيذ مشروع تدريب وتحسين أداء فريق الدعم الفني في شركتكم، وذل...
عبدالرحمن ط.
السلام عليكم أستاذ عبدالرحمن أنا عبدالرحمن أعمل حاليا مدير قسم الدعم الفني لدي خبره 6 سنوات في مجال الدعم الفني والتدريب والتطوير ان شاء الله يتم تدريب الفريق ب...
عمر ب.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يسعدنا ويشرفنا أن نقدم لكم عرضنا المالي والفني على طلبكم الموقر أملين أن يكون خدماتنا جزء من نجاحكم حيث أننا نمتلك خبرة أكثر من ...
ابراهيم محمد جابر ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مع حضرتك م ابراهيم جابر العاصي مستشار تدريب دولي معتمد وخبره اكثر من ١٥ سنة في التدريب وقدمت العديد من الدورات والبرامج التدريبي...
Esraa M.
مرحبا، معكم إسراء قطاونة، مدربة ومستشارة متخصصة في تصميم وتنفيذ البرامج التدريبية المهنية في مجالات خدمة العملاء، المهارات الناعمة، والتطوير المؤسسي، بخبرة تمتد...
Omar G.
السلام عليكم, اعمل في مجال تدريب فرق العمل والشركات في عدة مجالات لتطوير المهارات الفردية وضمن فرق العمل. ولقد عملت بحمدالله ك مستشار مهاري لمدة تزيد عن 3 سنوات...
مصطفى ر.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته I am Mostafa Rashed professional certified trainer ما يمكنني تقديمه يمكن تلخيصه بستة مواضيع بالإضافة إلى التدريب العملي بطريقة R...
مروه ش.
السلام عليكم استاذ عبد الرحمن انا مهندسه مروه خبره اكثر من ٧ سنوات في خدمه العملاء وتحسين جوده خدمه العملاء كما اقوم بتدريب خدمه العملاء علر تحسين مستوى الأداء ...
Mohamed T.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا محمد درويش، خبير في التسويق الإلكتروني وخدمة العملاء، وأؤمن أن التعامل مع العميل هو واجهة الشركة وصورتها الأولى. من هنا يسر...
منى ع.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته معاك منى مدربه وكوتشينج يمكنني تدريب الموظفين لديك على مهارات واساسيات خدمة العملاء فقد سبق واقمت العديد من الدورات في خدمة العم...
أحمد إ.
أنا محاضر واستشاري في الإدارة والتسويق، وقدمت العديد من الدورات التدريبية في مجالات الإدارة والتسويق . كما عملت سابقا كمدير تسويق لإحدى منصات الكورسات الأونلاين...