تأسيس نظام حجز مواعيد وإدارة بيانات العملاء
تفاصيل المشروع
تحليل العمليات والاجراءات الحالية لطريقة العمل وادارة المواعيد و تحويلها إلى نظام أتمتة لحجز مواعيد وإدارة عملاء (متكامل) بالربط مع موقع حالي، يوجد لدي موقع جاهز ولكن يحتاج له ربط وتأسيس النظام بشكل متكامل.
المهام والمسؤوليات:
1. تأسيس النظام وتشغيله:
إختيار وتفعيل منصة حجز إلكتروني (أو التنسيق مع المطورين لبناء نظام مخصص).
ضبط إعدادات الخدمة، الأوقات، والفرق الفنية في النظام.
إختبار النظام وضمان جاهزيته للاستخدام الفعلي.
2. إدارة المواعيد اليومية:
التأكد من استقبال النظام وتأكيد حجوزات العملاء عبر المنصة أو الهاتف أو واتساب.
التأكد من الاستخدام الصحيح لجدولة المواعيد بناءً على توفر الفرق والمواقع.
تعديل أو إلغاء المواعيد بناءً على طلب العملاء أو ظروف التشغيل.
تدريب المختصين على استخدام النظام والتأكد من الجاهزية
3. إدارة قاعدة بيانات العملاء:
تسجيل معلومات العملاء وتحديثها بشكل مستمر.
حفظ سجل الخدمات السابقة والتواصل الدوري معهم.
4. التواصل مع العملاء:
إرسال رسائل التذكير والتأكيد (SMS / واتساب).
الرد على استفسارات العملاء والتنسيق لأي ملاحظات.
5. تحسين تجربة العميل:
جمع تقييمات وملاحظات بعد كل خدمة.
إقتراح حلول لتحسين الخدمة وتقليل حالات الغياب أو التأجيل.
6. إعداد تقارير دورية:
تقارير الحجوزات، حالات التنفيذ، تقييمات العملاء.
متابعة مؤشرات الأداء المتعلقة بالرضا، الوقت، نسبة الحضور.
خبرة لا تقل عن 4 سنوات في التعامل مع العملاء أو أنظمة الحجز (يفضّل في بيئة خدمات).
إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقات Google Workspace أو Microsoft Office.
مهارة استخدام تطبيقات الحجز مثل (Calendly، Booksy، أو أنظمة مخصصة).
مهارات تواصل عالية وقدرة على العمل تحت ضغط.
المهارات المفضلة:
معرفة بأنظمة CRM أو أدوات تخطيط وجدولة الفرق.
معرفة بالتعامل مع واجهات واتساب بزنس وإعداد الردود التلقائية.
قدرة على تحليل البيانات وتقديم التوصيات.
صاحب المشروع
عبدالعزيز ا.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 0 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 2 |
العروض المقدمة
عبد الكريم ا.
السلام عليكم انا كريم، مطور ويب و تطبيقات مختص في لغة جااسكربت بخبرة تتجاوز ال4 سنوات يسعدني العمل معك لانشاء نظام لحجز المواعيد واتمتة عمل الشركة مع الربط او ب...
Abdalrhman B.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته , مرحبا استاذ عبدالعزيز يوجد سيستم جاهز يحتوي علي كامل التفاصيل المطلوبة وجاهز للتشغيل مع خدمة دعم فني لمدة 3 شهور للمشكلات البر...
Ahmed M.
يسعدني تقديم عرض لتنفيذ مشروع أتمتة حجز المواعيد وإدارة العملاء بشكل متكامل واحترافي، وذلك عبر ربط النظام بالموقع الإلكتروني القائم. أمتلك خبرة واسعة في تصميم و...
أمل ا.
السلام عليكم استاذ عبدالعزيز اطلعت على تفاصيل مشروعكم الخاص بـ تحليل وتحويل آلية العمل الحالية إلى نظام أتمتة لحجز المواعيد وإدارة العملاء وربطه بالموقع الإلكتر...
Mostafa M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة لقد قمت بقراءة طلبك بالتفصيل و جاهز أنا و فريقى العمل علية بشكل تفصيلة و وضع خطة للتنفيذ و التجربة قبل التسليم بشكل نهائى مع إعط...
Shymaa S.
السلام عليكم سوف أقوم بتحليل البيانات وتنظيمها ورسم الERD ثم انشاء قاعدة البيانات استخدام برنامج draw لرسم الرسومات المتعلقة بالمشروع استخدام برنامج SQL لأنشاء ...
Yousef K.
السلام عليكم أ. عبدالعزيز، أنا م. يوسف محمد، مهندس ذكاء اصطناعي ومتخصص في تحليل الأنظمة وتطوير حلول رقمية ذكية، بخبرة تمتد لأكثر من 5 سنوات في تصميم وتطوير أنظم...
Abdelrahman A.
مرحبا أستاذ عبدالعزيز، أشكرك على طرح هذا المشروع. أمتلك خبرة عملية تتجاوز ١٢ سنة في تطوير الأنظمة المتكاملة، التطبيقات، ولوحات التحكم، مع تركيز دائم على الأداء ...
أحمد س.
اهلا بك اخى الكريم عبدالعزيز لقد قرات عرضك و يمكننى تصميم و تطوير منصة الكترونية لحجز المواعيد و ادارة العملاء متكاملة مع موقعك بالتفاصيل المطلوبة سيتميز النظام...
نور الدين م.
السلام عليكم لاخذ فكره عن مهاراتي ارجو منك زياره معرض اعمالي فقط اعتقد انني اكثر من مناسب لما تطلبه ويمكنني مساعدتك لاضافة الكثير من الخصائص في العمل الحمد لله ...
محمد ص.
السلام عليكم ورحمة الله، أستاذ عبد العزيز أنا محمد صهيب، خبير الذكاء الاصطناعي ومبرمج محترف ومختص في تطوير الأنظمة الرقمية الذكية من باكستان، أعمل منذ أكثر من 4...
هشام ك.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا هشام كرمان، خبير في تحليل الأعمال، تطوير الأنظمة، وأتمتة إجراءات التشغيل، بخبرة تتجاوز 10 سنوات في تصميم وتأسيس الأنظمة الإ...
Mohamed A.
السلام عليكم استاذ عبد العزيز مع حضرتك محمد عاطف قمت بقراءة المطلوب بعناية ولدي الخبرة لتنفيذ المطلوب ان شاء الله بأفضل شكل واحدث التقنيات فقد قمت بعمل الكثير م...
Aseel A.
أتمتة حجز المواعيد وإدارة العملاء ليست مجرد تركيب برنامج جديد، بل تغيير جذري في طريقة العمل لضمان سرعة الاستجابة ودقة التنظيم. أقدم أكثر من أربع سنوات خبرة في ت...
كاشف ع.
مرحبا، يسعدني التقدم لتنفيذ هذا المشروع بكفاءة واحترافية. لدي خبرة واسعة في تحليل الإجراءات وتحويلها إلى أنظمة حجز مؤتمتة متكاملة، مع ربطها بالمواقع الإلكترونية...
Mohammad B.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتو. عرض فني لتنفيذ مشروع نظام حجز مواعيد وإدارة العملاء مقدم إلى: السيد عبد العزيز مقدم من: المهندس محمد البرم مهندس برمجيات أول ال...
Hikmat J.
انا م. حكمت ذو خبرة تزيد عن 7 سنوات في مجال تطوير المواقع والتطبيقات . لقد عملت على مشاريع كبرى وادارتها مثل مطارات الملك خالد الدولي في السعودية، ومشروع لحكومة...