منصة برنامج إدارة شركات الترقية العقارية

1. مقدمة وهدف المشروع

يهدف هذا المشروع إلى تطوير منصة برمجية شاملة ومتكاملة لإدارة عمليات شركات الترقية العقارية. يجب أن يكون النظام حديثًا، قابلاً للتطوير، آمنًا، وسهل الاستخدام، ويغطي دورة حياة المشروع العقاري بالكامل، بدءًا من التسويق والمبيعات وصولًا إلى التسليم وخدمات ما بعد البيع. يهدف النظام إلى تحسين الكفاءة التشغيلية، تعزيز المبيعات، وتحسين تجربة العملاء والموظفين.

2. الوحدات الوظيفية الرئيسية المطلوبة

يتكون النظام المقترح من الوحدات الرئيسية التالية (قد يتم تنفيذها كوحدات منفصلة أو ضمن بنية متجانسة):

الوحدة الأساسية (Core Platform):

إدارة المستخدمين والصلاحيات (أدوار متعددة: مرقي، تجاري، مالي، مدير، إلخ).

إدارة المشاريع العقارية (تفاصيل المشروع، الوحدات، المراحل).

إدارة الوحدات (شقق، محلات، إلخ) مع حالاتها (متاح، محجوز، مباع...). استيراد بيانات الوحدات والأسعار (مثل EDD).

إدارة البيانات الأساسية وقوالب المستندات (عقود، فواتير، إلخ).

وحدة إدارة علاقات العملاء (CRM):

إدارة العملاء المحتملين (Leads) وتصنيفهم (يفضل دمج AI).

إدارة العملاء الحاليين (ملف 360 درجة).

إدارة الأنشطة والمهام (مكالمات، اجتماعات، زيارات).

أتمتة التسويق والتواصل الأساسية (رسائل بريد إلكتروني، SMS).

وحدة المبيعات والحجوزات:

محاكي مبيعات متقدم (حساب التخفيضات بناءً على الدفعة، تقدم الأشغال، إلخ).

إدارة الحجوزات وتوليد عروض الأسعار.

إدارة العقود (مع دعم محتمل للتوقيع الإلكتروني).

إدارة التوفر المرئي للوحدات (يفضل دعم تكامل جولات افتراضية).

وحدة الإدارة المالية والتحصيل:

إدارة الدفعات وتتبعها (مع إمكانية المطابقة البنكية).

إدارة الأقساط وجدولتها وتوليد الفواتير الآلية.

إدارة عمليات التحصيل والتذكيرات الآلية.

إدارة وحساب عمولات المبيعات.

(اختياري) تكامل مع بوابات الدفع.

وحدة إدارة التعديلات والتسليم:

إدارة طلبات التعديل على الوحدات من العملاء.

حساب تكاليف التعديلات.

إدارة عملية تسليم المفاتيح (مشروطة باكتمال الدفعات).

وحدة التقارير والتحليلات:

لوحات معلومات (Dashboards) رئيسية قابلة للتخصيص.

مكتبة تقارير أساسية (مبيعات، مالية، توفر، أداء).

إمكانية تصدير البيانات (Excel).

البوابات الخارجية (اختياري - للمراحل المتقدمة):

بوابة للعملاء (لمتابعة الدفعات، الطلبات، إلخ).

بوابة للوكلاء/الشركاء.

واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكامل:

توفير APIs أساسية للتكامل المستقبلي مع أنظمة أخرى.

تطبيقات الهواتف الذكية (Mobile Apps):

تطبيق للموظفين (خاصة فريق المبيعات والمتابعة الميدانية).

(اختياري) تطبيق للعملاء

3. المتطلبات غير الوظيفية والجودة

الأداء: استجابة سريعة للنظام حتى مع حجم بيانات كبير.

قابلية التوسع: تصميم يسمح بإضافة ميزات أو استيعاب عدد أكبر من المستخدمين مستقبلاً.

الأمان: حماية عالية للبيانات، إدارة صلاحيات دقيقة، وتأمين ضد الهجمات الشائعة.

سهولة الاستخدام: واجهة مستخدم (UI) وتجربة مستخدم (UX) حديثة، بديهية، وسهلة الاستخدام لجميع فئات المستخدمين.

الجودة العالية: تصميم وبرمجة احترافية تضمن استقرار النظام وتقليل الأخطاء.

التوافق: تطبيق الويب يجب أن يكون متجاوبًا (Responsive) ويعمل على مختلف المتصفحات والأجهزة. تطبيقات الموبايل يجب أن تعمل على Android و iOS.

4. الهيكل التقني المقترح (للنقاش)

الواجهة الأمامية (Frontend): React / Angular / Vue.js (لتطبيق الويب).

تطبيقات الموبايل: React Native / Flutter / Native (Android/iOS).

الواجهة الخلفية (Backend): Python (Django/Flask) / Node.js (Express) / Java (Spring) - (بنية Microservices أو Monolith).

قاعدة البيانات: PostgreSQL / MySQL / MongoDB.

البنية التحتية: سحابية (Cloud - AWS/Azure/GCP) أو خادم محلي (حسب التفضيل).

ملاحظة: هذا الهيكل التقني هو مجرد اقتراح أولي ومفتوح للنقاش والتعديل بناءً على خبرة فريق التطوير وأفضل الممارسات.

5. المطلوب من المطور

يرجى دراسة هذه المتطلبات الأولية وتقديم ما يلي:

تقدير للتكلفة الإجمالية لتطوير المشروع (يفضل تقسيمه حسب المراحل أو الوحدات إن أمكن) بالدينار الجزائري (DZD).

تقدير للجدول الزمني الواقعي اللازم لإنجاز المشروع (يفضل تقسيمه حسب المراحل).

مقترح للهيكل التقني وفريق العمل اللازم.

أي ملاحظات أو استفسارات حول المتطلبات.

يهدف هذا المستند إلى توفير نظرة عامة. ستكون هناك حاجة لمناقشات تفصيلية إضافية لتحديد كافة التفاصيل الدقيقة للمشروع.