مدير فريق تسويقي

مدير تطوير وتسويق خدمات العملاء

المهام الرئيسية:

1. بناء الفريق والإدارة:

استقطاب مسوّقين، مصممين، وكتّاب محتوى محترفين.

توزيع المهام داخل الفريق بحسب التخصص (محتوى، تصميم، حملات، تحليلات...).

تدريب الفريق على فهم احتياجات العملاء وطبيعة الخدمات المقدمة لهم.

2. تطوير الخدمات التسويقية:

تصميم باقات تسويقية مخصصة تلبي احتياجات العملاء.

إعداد دليل خدمات احترافي يُبرز قيمة العروض بشكل واضح.

تضمين مفاهيم الأثر المجتمعي والمسؤولية ضمن التسويق.

3. إدارة العلاقات مع العملاء:

عقد لقاءات تعارف واكتشاف الاحتياج لكل عميل.

إعداد عروض تسويقية مصممة خصيصًا ومقنعة.

بناء علاقات طويلة المدى وتقديم دعم استشاري مستمر.

4. إدارة الحملات التسويقية:

قيادة وتنفيذ حملات إعلانية فعّالة على مختلف المنصات (السوشيال ميديا، البريد، الإعلانات المدفوعة…).

الإشراف على جودة المحتوى البصري والنصي لكل مشروع.

تحليل الأداء ورفع تقارير دورية لقياس النتائج وتحسينها.

5. التنسيق الداخلي والخارجي:

التنسيق مع فرق التصميم، التقنية، والإنتاج لضمان تنفيذ متكامل.

التواصل مع الشركاء، المؤثرين، أو الجهات المساندة عند الحاجة.

6. تحليل السوق والتطوير المستمر:

رصد التوجهات الحديثة في التسويق وتطبيق الأفضل منها.

تقديم اقتراحات تطوير دورية تعتمد على تقييم أداء السوق ورضا العملاء.