السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أرغب في المساعدة بخصوص رقم واتساب تم حظره حظرًا مشددًا بسبب إرسال رسائل تسويقية جماعية لعملائي.
قمت بالتواصل مع دعم واتساب عدة مرات وأرسلت العديد من الإيميلات، ولكن لم يتم رفع الحظر حتى الآن.
أرفق لكم جميع التفاصيل المتعلقة بالحساب:
نوع الحساب: واتساب بزنس
تاريخ الحظر: 23 أبريل 2025
المنصات المستخدمة: أندرويد + واتساب ويب
ملاحظات مهمة:
سبب الحظر هو إرسال رسائل جماعية (Bulk Messaging).
تم التواصل مع دعم واتساب أكثر من مرة وكان الرد كالتالي:
"مرحبًا،
قام نظامنا بتحديد أن نشاط حسابك يُعد مخالفة لشروط الخدمة، ولذلك تم حظر الرقم.
لن يتم رفع الحظر بسبب هذا الانتهاك.
نوصي بمراجعة قسم ’الاستخدام المقبول لخدماتنا‘ ضمن شروط الخدمة لمعرفة الأنشطة المسموح بها."
رابط الشروط: https://www.whatsapp.com/...
في السابق تم حظر الرقم وتم فك الحظر بنجاح، وكان يظهر خيار “طلب مراجعة”، ولكن الآن الخيار غير متوفر تمامًا.
مرفق صورة (سكرين شوت) توضح المشكلة.
أرجو التحقق من البيانات، وإذا كانت لديك طريقة مضمونة لفك الحظر الدائم، برجاء توضيح الخطوات.
شكرًا لك مقدمًا.
السلام عليكم أخوي عبدالله، معاك بشار الجابري لقد مرت علي حالات مشابهة عديدة، ولدي الخبرة الكافية لمساعدتك بإذن الله تعالى. وسأعمل أنا وأنت على حل هذه المشكلة مع...
السلام عليكم معاك فني مختص في مشاكل واتساب، خصوصا الحسابات المقفولة أو المحظورة. عندي خبرة كافية واتعاملت مع الحالات دي كتير قبل كده، وبقدر أرجع الحساب أو أفك ا...
استطيع حل هذه المشكله لك واسترجاع حساب واتساب الخاص بك يعمل بشكل جيد حيث انني مررت بكثير من هذه المشكلات من قبل أعضاء جروبي الخاص وتم التواصل مع إدارة وخدمة الع...
السلام عليكم أستاذ عبدالله، تحية طيبة وبعد، اطلعت على تفاصيل مشكلتك بشأن حظر رقم واتساب بزنس حظرا دائما، وأحب أن أوضح لك أنني تعاملت مع حالات مشابهة تماما، واست...