مطلوب شخص لديه قدرة على جمع معلومات و ( الابحاث العلمية التقنية والسوقية ) بكافة الطرق ، ولديه خلفية تقنية ومتابع للتقنية ، و متمكن من اللغة الانجليزية بسبب ان معظم المعلومات متوفرة باللغة الانجليزية ، ولديه القدرة على اعداد التقارير ، وربط المعلومات .

المطلوب هو اعداد تقرير مختصر باللغة العربية تشمل على عدة مواضيع ونقاط بعدد صفحات لا تزيد عن 30 صفحة .
لابد من ذكر المصادر والتواريخ للتقارير والاحداث ان وجد .
يفضل ان تكون مصادر المعلومات ( مصادر موثوقة وقوية ) ولا مانع من جميع المصادر .

المطلوب هو :

تقرير عن تقنية IVR ) interactive voice respons ) يحتوي على النقاط التالية
• جمع معلومات عامة عن هذه التقنية ( نظرة عامة ) .
• الى اين وصل التطور بهذه التقنية حاليا ومستقبلا ( مدعوم بالتواريخ ) .
• إحصاء الشركات الرائدة بهذه التقنية .

تقنية الموظف الافتراضي او خدمة العملاء الافتراضية مثل Watson Assistant.
وهنا فيديو لتوضيح اكثر https://www.youtube.com/watch?v=xdGaynxnt4M .
( المقصود هنا باختصار: موظف افتراضي يتواصل مع العملاء او المستهلكين نصيا مثل chatbot وصوتيا في مراكز الاتصال )
المطلوب هنا تقرير يتكون من :
• جمع معلومات عامة عن هذه التقنيات ( Virtual Agent ) و ( chatbot ) وماهوا شبيه لهذه التقنية.
• جمع ( أبحاث السوق ) بهذه التقنيات .. ( على شكل مرفقات )
• جمع ( أبحاث علمية تقنية) بهذه التقنيات.. ( على شكل مرفقات )
• تقرير الى اين وصل التطور بتقنية ( chatbot )
• إحصاء الشركات الرائدة بتقنية ( chatbot )
• تقرير عن ما المتوقع مستقبلا لتقنية ( chatbot )
• إحصاء الشركات التي تعمل على تقنية ( Virtual Agent ) و التقنيات الشبيهة مثل Watson Assistant
• والى اين وصلوا بهذه التقنية ؟
• والى اين يرغبون ان يصول له بالمستقبل ( مدعوم بالتواريخ )
• وكيف ممكن ان تؤثر هذه التقنية على أتممه العمليات في خدمة العملاء او كيف ستضيف ( التطور التقني المستقبلي ) لها

تقنية الاتصال عن طريق الانترنت مرئيا وصوتيا
• جمع ( أبحاث السوق ) بهذه التقنيات .. ( على شكل مرفقات )
• جمع ( أبحاث علمية تقنية) بهذه التقنيات.. ( على شكل مرفقات )
• إحصاء البرامج او الشركات التي تقدم هذه التقنية
• وماهي البرامج التي تخدم الشركات مع عملائها ( بنموذج استخدام Businesses or governments to consumers )
• وما هو المتوقع لهذه التقنية مقارنه بالاتصالات الهاتفية

وأتمنى ان تكون المعلومات بهذا التقرير كثيرة ، لكي نستطيع الاستفادة منها واستخدامها