توزيع ورديات لاقسام ال Call center

مطلوب تصميم موقع يقوم بالمهام التالية والغاية منه هو عمل جدول ورديات :

1-ادخال أسماء الفريق

2-ادخال الأقسام وكل قسم كم موظف

3-ادخال أوقات عمل الأقسام مثلا القسم الأول يعمل بنظام 3 شفتات كل شفت 8 ساعات ويبدا من 8 صباحا الى 4 عصرا وهكذا يتم ادخال بقية الشفتات

4- يقوم النظام من بعد ادخال عدد الموظفين وعدد الأقسام وعدد الشفتات بحساب العدد الكلي وتقسيمه على الأشخاص وإعطاء رسالة تنبيه بان كل موظف يجب ان يكون لديه مثلا 11 شفت في الشهر وأيضا تكتب في ورقة العمل

5-تفتح صفحة (ورقة العمل) تحتوي ع يمينها الأسماء وفي الأعلى الأقسام وعند اختيار احد الأقسام يقوم بفتح الشفت لتحديده ثم في الأسفل يوجد التاريخ (التقويم)

6-في ورقة العمل يقوم المستخدم باختيار الموظف او اكثر من موظف ثم اختيار القسم او اكثر من قسم او كل الاقسام أي يقوم النظام عند اختيار الكل بتوزيع الأقسام بالتساوي ع الموظف ثم اختيار الأيام هذه الخطوة هي لان بعض الموظفين يريدون أيام او اقسام او شفتات او أصدقاء معينين معهم ف نظطر الى ادخالهم يدويا

7-بعد اكمال توزيع الموظفين الذين نريد توزيعهم يدويا يقوم النظام من بعد ان نعطيه الامر بتوزيع الموظفين الباقين على الشفتات والاقسام بالتساوي أي يحسب عدد الأقسام والشفتات والأيام المتبقية ويقسمها على الموظفين ويعرف كل موظف كم شفت سوف يأخذ مثلا في القسم الأول صباحي والقسم الخامس ليلي أي يجب ان يكونو متقاربين جميعا بالعدد

8-ضمن التوزيع الالي يجب الاخذ بنظر الاعتبار عدم وجود تضارب للموظف في نفس اليوم مثلا لديه دوام في قسمين في نفس الشفت او لديها شفت صباحي وشفت مسائي متواصل فهذا لايجوز وأيضا يجب توزيع الموظفين ع كل الشهر

9-فيما يخص التضارب والتكرار ففي طريقة الادخال اليدوي وقمنا بإدخال موظفين بالغلط اصبح لديهم تضارب فيجب ان يظلل بلون وتظهر لي رسالة بالتكرار

10-بعد الاكمال النهائي يقوم باستخراج الجدول بصيغتين

* صيغة اكسل

* صيغة ملف TXT يكتب فيه في الأعلى اسم الموظف ثم يكتب وردياته ع حسب الأيام وفي الأخيريكتب المجموع كم وردية