نظام إدارة الجولات السياحية

السلام عليكم

وصف المشروع في الأسفل (ويب ابلكيشن)

نظام إلكتروني لإدارة وتنظيم الجولات السياحية لجمعية سياحية

مقدمة:

يهدف هذا المستند إلى تقديم تحليل فني لنظام إلكتروني مقترح لإدارة ومتابعة الجولات السياحية لجمعية هدية عالم. يهدف النظام إلى تسهيل عملية تسجيل السياح، وتنظيم الجولات، وتنسيق الجهود بين المنسقين والمرشدين السياحيين ومسؤولي المستودع، لضمان تقديم تجربة سياحية مميزة للسياح.

نظرة عامة على النظام:

سيكون النظام عبارة عن منصة إلكترونية متكاملة تسمح للسياح بالتسجيل في الجولات المتاحة، واختيار التواريخ المناسبة، وتقديم احتياجاتهم الخاصة. كما يتيح النظام للمنسقين والمرشدين السياحيين إدارة وتنظيم الجولات بكفاءة عالية، مع توفير أدوات للتواصل والتنسيق بينهم وبين السياح.

المتطلبات الوظيفية:

1.بوابة التسجيل:

•تحتوي على الحقول التالية:

•الاسم

•لغة التخاطب

•الجنس

•الجنسية

•الدرجة العلمية

•رقم الهوية

•العمر

•إذا كانوا مجموعة: تحديد العدد والفئة العمرية

•الحاجة إلى النقل

•رقم الجوال للتواصل

•إمكانية تسجيل السائح كمجموعة بإضافة أسماء المرافقين وتحديد فئاتهم العمرية.

2.اختيار الجولات وتواريخها:

•شاشة تتيح للسائح اختيار نوع الجولة وتاريخها المراد من بين التواريخ المتاحة.

•يتضمن النظام حدًا أقصى لعدد المسجلين في كل يوم، ويتم إخفاء التواريخ المكتملة.

3.التذكير بالجولات:

•إرسال تذكير للسياح قبل موعد الجولة بيوم واحد، يتضمن معلومات عن الموعد، والمكان، وأي تعليمات إضافية.

4.إدارة الحضور والتحضير:

•عند بدء الجولة، تظهر للمنسق قائمة بأسماء المسجلين مع خيار تأكيد حضورهم.

•إمكانية تسجيل الأطوال التقريبية للسياح لتوفير الألبسة الشعبية المناسبة.

•تحديد النساء المحتاجات إلى عباءة وإبلاغ مسؤول المستودع.

5.تخصيص الأكل:

•قبل الوصول إلى المطعم، يظهر للسياح خيار تخصيص الأكل لتلبية احتياجاتهم الغذائية الخاصة (حساسية، نباتي، إلخ).

6.ساحة النقاش:

•منصة تفاعلية تمكن السياح من إرسال أسئلتهم واستفساراتهم.

•يستطيع المرشد والمنسق الاطلاع على الأسئلة والرد عليها.

7.التقييم والاستبيانات:

•في نهاية كل جولة، يُطلب من السياح تقييم الجولة (من خمس نجوم) وتقديم تعليقاتهم.

•إرسال استبانة تفصيلية للسياح لتقييم تجربتهم بشكل كامل.

8.رفع الصور التوثيقية:

•إمكانية للمنسق لالتقاط صور وفيديوهات للجولة ورفعها كأرشيف مصور.

أدوار المستخدمين والصلاحيات:

1.المدير:

•صلاحيات كاملة للوصول إلى جميع أقسام النظام.

•إدارة وتوزيع المنسقين والمرشدين واعتماد البدلاء.

2.المنسق:

•مسؤول عن تحضير السياح وتأكيد حضورهم.

•الاطلاع على معلومات السياح واحتياجاتهم.

•الرد على استفسارات السياح في ساحة النقاش.

•رفع الصور التوثيقية للجولات.

3.المرشد السياحي:

•الاطلاع على أسماء السياح المشاركين.

•الوصول إلى ساحة النقاش للتفاعل مع السياح.

4.مسؤول المستودع:

•الاطلاع على أعداد السياح، والجنس، والأطوال التقريبية، واللغات.

•تجهيز الألبسة الشعبية والعباءات حسب الاحتياجات.

5.السائح:

•التسجيل في الجولات واختيار التواريخ المناسبة.

•تأكيد الحضور عبر رابط يُرسل إلى جواله.

•تخصيص الأكل وتحديد الاحتياجات الخاصة.

•إرسال الأسئلة والاستفسارات في ساحة النقاش.

•تقييم الجولات والمشاركة في الاستبيانات.

نظام المرشدين والمنسقين:

•يتيح النظام للمنسقين والمرشدين اختيار الأيام المناسبة لهم أسبوعيًا.

•يتم تحديد شخص أساسي وآخر احتياطي لكل يوم لضمان تواجد البديل في حالة الغياب.

•يمكن للمدير توزيع المنسقين والمرشدين واعتماد البدلاء لكل جولة.

ربط النظام بالوقت واليوم:

•عند اكتمال التسجيل، يقوم النظام بربط السياح المسجلين بالمنسقين والمرشدين حسب اليوم والوقت.

•يتم تفعيل استدعاء المستخدمين في الوقت المحدد من خلال صفحات التحضير وغيرها لضمان التنسيق الفعال.

الخاتمة:

يوفر هذا النظام المقترح حلاً شاملاً لإدارة ومتابعة الجولات السياحية لجمعية هدية عالم، مع التركيز على تحسين تجربة السائح وتسهيل عمليات التنسيق والإدارة. يساهم النظام في رفع كفاءة العمل وتقديم خدمة متميزة تعكس رؤية الجمعية وأهدافها.

انتهى