تعليم وإعدادات zoho

*1-إعداد وتخصيص النظام:*

-ضبط إعدادات Zoho CRM لتناسب احتياجات الشركة.

-تخصيص الحقول، النماذج، ووحدات البيانات حسب عمليات الشركة.

-إنشاء مسارات البيع (Sales ) والتقارير المخصصة.

*2-إدارة التكاملات (Integrations):*

-تكامل Zoho مع أدوات أخرى تستخدمها الشركة مثل البريد الإلكتروني (Gmail)، وسائل التواصل الاجتماعي، أو برامج المحاسبة.

إعداد تطبيقات إضافية من Zoho Campaigns & Mnaychat.

*3-أتمتة العمليات (Automation):*

-إنشاء الأتمتة لتبسيط العمليات اليومية مثل *متابعة العملاء* ، *إرسال الإشعارات* ، و *جدولة المهام* .

-إعداد القواعد (Workflow Rules) والتنبيهات والإجراءات المخصصة.

*4-إعداد التقارير والتحليلات:*

-إنشاء تقارير ولوحات تحكم تفاعلية لمتابعة أداء المبيعات وخدمة العملاء.

-تحليل بيانات العملاء لتحديد فرص النمو وتحسين تجربة العملاء.

*5-تدريب الفريق:*

-تقديم جلسات تدريبية لفريق العمل لشرح كيفية استخدام Zoho بكفاءة.

-إعداد أدلة استخدام مخصصة للشركة.

*6-الدعم الفني والصيانة* :

-حل المشكلات التقنية المتعلقة بالنظام.

*7-تحليل العمليات وتقديم التوصيات:*

-دراسة سير عمل الشركة الحالي واقتراح تحسينات باستخدام Zoho CRM.

-العمل على تحسين عمليات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

*8- كل عميل له ملف تحديثات

اختصار منظومه كامله متكامله للفريق

مع تعليم وتوضيح

بالعربي = ارجو وضع تكلفة