تفاصيل العمل

عرفة جيدة لاحتياجات السوق، وطموحات العميل، وذلك من خلال مجموعة من الأنشطة المختلفة التي تساهم بشكل كبير في الكشف عن سلوك العملاء تجاه منتجات معينة خاصة بإحدى الشركات، والقيام بدراسة كاملة للتعرف على الكيفية السليمة لتطوير المنتجات أو تحسين الخدمات، وذلك بهدف الوصول إلى الصورة التي يحتاج إليها العميل وتلبية متطلباته من المنتج، الأمر الذي يساعد الشركة أو المنظمة على الوصول إلى أفضل الأرباح خلال مدة زمنية قصيرة.