مؤشرات قياس الأداء

مؤشرات قياس الأداء لأقسام للإدارة العامة للمختبرات ومراقبة الجودة في وزارة التجارة والاستثمار السعودية

تم الاعتماد على موقع Klipfolio (غير مجاني) لتجهيز لوحات المراقبة والمؤشرات، بحيث يتم قراءة البيانات بشكل دوري من ملف مرفوع على الخدمة السحابية - Google Drive. تقع مسؤولية تحديث الملف على رئيس كل قسم ويُتَابِع مدير الإدارة مقدار التقدم نحو تحقيق الأهداف ويزيل المعوقات.

توجد 4 مؤشرات حسب التفصيل التالي:

1- المؤشر العام: قياس مستوى الإدارة بشكل عام (كل قسم يشكّل 33% من المؤشر)

2- مؤشر البلاغات: قياس مستوى إغلاق البلاغات من قبل المراقبين.

3- مؤشر العينات: قياس عدد العينات المرسلة للمختبرات والمستقبلة.

4- مؤشر الاستدعاءات: قياس عدد الاستدعاءات المنجزة.

تعرض جميع المؤشرات على شاشة في قاعة الاجتماعات ليتم مناقشة مستوى الإدارة دوريًا