الملف يحتوي على أربع صفحات (بيانات العملاء، تقييم العملاء للخدمات, الإحصائيات)
- يقوم الموظف بإدخال ID أو أسم العميل وتنتقل تلقائيا للصفحات الأخرى.
- ينتقل الموظف لصفحة تقيم العميل عن الخدمة.
- واذا كان تواجه اي مشكلة بأمكانه ايضا الاطلاع عليه
- صفحة الإحصائيات تحتوي على:
1- أعداد العملاء حسب تقيمهم
2- قائمة تحتوي على بيانات العملاء التى لديهم مشكله
3- رسم بياني يوضح اعداد العملاء الراضين عن الخدمة والعملاء التى الخدمة بالنسبة لهم عادية والعملاء الغير راضيين