موقع تذاكر خدمات (نظام أدوار)

موقع للمكاتب الخدمية المزدحمة حيث يستطيع الزبائن اختيار الخدمات التي يريدونها عند الاستقبال ثم تتم طباعة تذكرة لهم برقم التذكرة ورقم المكتب المختص وعدد الذين هم في الانتظار..

ولكل موظف شاشة تحكمه الخاصة التي تتيح له استدعاء الزبون التالي أو اعادة إستدعائه في حالة أنه لم يتقدم لإنهاء موضوعه، وكذلك يستطيع الموظفين تحويل المواضيع فيما بينهم ويستطيعون إرسال الرسائل فيما بينهم كإرسال الملاحظات للمتابعة مثلاً ويستطيعون أيضاً إنشاء تذاكر وإرسال رسائل SMS تذكيرية للزبون في حالة أنه خرج قبل أن يحين دوره وتأخر في العودة مثلاً.

كخلاصة، توجد ثلاث شاشات:

- شاشة للموظف: لإستدعاء الزبون وإرسال الرسائل وتحويل المواضيع وغيرها.

- شاشة لعرض الدور: يستطيع الزبائن عن طريقها معرفة متى يحين دورهم.

- شاشة للزبائن: يستطيعون من خلالها اختيار الخدمات التي يريدونها.