كانت توجد مشكله في احدى مراكز الاتصالات .. حيث ان ممثلي خدمه العملاء لم يقوموا بالرد علي العميل في نفس اللحظه التي يستقبلون فيها المكالمه .. فقمت بعمل شيت اكسيل يعمل بشكل اوتوماتيكي بحيث يجعل ممثلي خدمه العملاء بالرد علي العميل في نفس اللحظه التي استقبلوا فيه المكالمه