WhatsApp-chatbot

📝 نبذة عن المشروع:

منظومة سحابية متكاملة لربط وأتمتة محادثات واتساب التجارية باستخدام أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي (Google Gemini 3 Flash). تم تصميم وتطوير المنظومة هندسياً لتمكين الشركات من إدارة خدمة العملاء، إطلاق الحملات التسويقية الآمنة، واستخراج طلبات المشاريع تلقائياً في منصة موحدة فائقة السرعة والأمان، مع واجهة تفاعلية تدعم اللغتين العربية والإنجليزية والمظهرين الداكن والفاتح.

🚀 أبرز وظائف ومميزات المنظومة:

معمارية الربط المزدوجة (Dual-Channel Architecture):

واتساب السحابي الرسمي (Meta Cloud API): لإطلاق الحملات التسويقية الجماعية واستيراد جهات الاتصال من ملفات Excel بسرعة فائقة وحماية 100% من الحظر.

واتساب الموبايل بالباركود (QR Code): لخدمة العملاء والردود الفردية مجاناً مع التزامن الكامل والتام مع تطبيق الهاتف.

عقل اصطناعي تفاعلي ذكي (AI Brain Customization):

مدعوم بمحرك Google Gemini 3 Flash فائق السرعة لقراءة وتحليل النصوص والصور التقنية المرفقة من العملاء (Multimodal Vision).

نظام مبتكر للتحكم في سعة ذاكرة المحادثة لتقليل استهلاك التوكنز وتوفير استجابة فورية.

صياغة موجه نظام (System Prompt) متخصص يمثل هوية الشركة وقواعد التسعير والبيع.

لوحة المحادثات الحية والتدخل البشري (Unified Live Inbox):

صندوق وارد موحد يجمع محادثات الرقمين مع شارات توضيحية لنوع القناة.

ميزة التبديل الفوري بين الرد الآلي والتدخل البشري (Human Handoff) لتمكين الموظفين من متابعة العملاء يدوياً وإرسال العروض وملفات PDF دون أي تضارب مع البوت.

نظام اقتناص طلبات المشاريع (Smart AI Lead Extraction):

استخلاص بيانات ومتطلبات العملاء تلقائياً من سياق الدردشة (نطاق العمل، الميزانية، المنصات المطلوبة)، وتصنيف الصفقات حسب جاهزية العميل للشراء (Buyer Intent).

مختبر المحاكاة التفاعلي (WhatsApp Simulator):

بيئة محاكاة حية تحاكي تطبيق واتساب لاختبار وتجربة استجابات الذكاء الاصطناعي وبطاقات الأعمال والكتالوجات قبل نشرها للعملاء.

لوحة مؤشرات وتحليلات بيانية (Live Analytics & KPIs):

رصد لحظي لمعدلات التحويل، إجمالي الرسائل، تقرير تنفيذي دوري بالذكاء الاصطناعي يحلل نبض السوق وأكثر الخدمات طلباً، وتحديد الصفقة الأبرز للإغلاق (Top Deal).

إدارة الصلاحيات والأمان المؤسسي (Role-Based Access Control):

فصل كامل بين صلاحيات المدير العام (Admin) الذي يدير المفاتيح والإعدادات، وحسابات المشغلين (Operators) المخصصة للمحادثات فقط مع حجب الإعدادات الحساسة.

🛠️ التقنيات المستخدمة (Tech Stack):

Backend & Logic: Node.js, TypeScript, Express.js.

WhatsApp Integrations: Meta Cloud Graph API, Baileys Multi-Device Protocol.

Artificial Intelligence: Google Gemini AI (3 Flash API).

Frontend & UI: HTML5, CSS3 Modern Flex/Grid, Vanilla JavaScript (Modular Architecture), Chart.js.

DevOps & Architecture: Docker, Docker Compose, Nginx.