speech-analyzer

"نظام Speech Analyzer هو منصة ذكاء اصطناعي وتحليل صوتي متخصصة لقطاع تجزئة التكنولوجيا والإلكترونيات (Retail Tech)، صممتها لتحويل محادثات العملاء داخل الفروع ومراكز الاتصال إلى قرارات بيعية وتشغيلية دقيقة.

أهم ميزة صممتها في المنصة هي مرونة الربط وتغذية البيانات (Dual-Pipeline):

الربط المباشر مع سيرفرات الفروع (Server Live Sync): نقدر نربط الأداة مباشرة بسيرفر تسجيل المكالمات والمحادثات المركزي لكل الفروع لسحب وتفريغ المكالمات آلياً خلال أي فترة زمنية نحددها.

القراءة الفورية من الإكسيل (Instant Excel Raw Data): لو الشركة مش رابطة سيرفرات، الأداة فيها ميزة قراءة أي شيت إكسيل (Raw Data) بضغطة زر وتوزيع كل سطر في ثوانٍ على الشارتات والخرائط بدون أي تجهيزات معقدة.

المخرجات مقسمة لمسارين متوازيين:

مؤشرات الجودة والرقابة (Quality): لقياس سلوك الموظفين، سرعة الخدمة، الشكاوى والاعتراضات، وتدخل المشرفين.

مؤشرات المبيعات والتجارة (Sales): لرصد حجم الطلب الحقيقي، مبيعات اللابات والشاشات والموبايلات، ومفاوضات التقسيط والضمان.

الخلاصة: أداة ذكية متكاملة بتعرفك فورياً أي فرع بيبيع أكتر، إيه المنتجات اللي بتعاني من دروب، وإيه الكلمات اللي بتنجح البيعة."