نظام Sky Docs لإدارة الموظفين والعملاء

نظام إدارة داخلي متكامل طوّرته لتنظيم عمل فريق شركة سياحية وإدارة دورة العميل من لحظة وصول الطلب حتى تسجيل الرحلة وحفظ المستندات. يوفّر النظام مساحات عمل وصلاحيات مختلفة للإدارة والموظفين ومسؤول توزيع الطلبات.

أبرز ما نفذته:

• نظام تسجيل دخول آمن وصلاحيات متعددة للإدارة والموظفين ومسؤول توزيع الطلبات.

• لوحة تحكم إدارية لعرض أعداد الموظفين والعملاء والطلبات ومؤشرات المبيعات.

• إدارة حسابات الموظفين ومتابعة نشاط كل موظف والعملاء والطلبات المسندة إليه.

• توزيع الطلبات الواردة على الموظفين ومتابعة حالتها وتحديثها.

• إدارة ملفات العملاء والرحلات مع دعم تعدد الرحلات للعميل الواحد.

• رفع وتنظيم مستندات العملاء والرحلات في مساحة آمنة.

• تقارير تفصيلية وإحصائيات أداء حسب الموظف ومصدر الطلب والعملة.

• تكامل مباشر مع WhatsApp لتسريع التواصل والمتابعة.

• واجهة عربية RTL متجاوبة ومحسنة للجوال والحاسوب.

• حماية البيانات باستخدام Supabase Auth وسياسات Row Level Security.

التقنيات المستخدمة:

Next.js • TypeScript • React • Tailwind CSS • Supabase • TanStack Query • Formik • Yup • Recharts