مة العملاء وإدارة الاستفسارات

«إعداد نموذج عملي لتنظيم خدمة العملاء وإدارة الاستفسارات والشكاوى عبر الرسائل. يتضمن النموذج أمثلة للرد على استفسارات العملاء، وتعديل المواعيد، ومعالجة الشكاوى، ومتابعة الطلبات، مع توضيح الإجراء المناسب لكل حالة. يهدف العمل إلى تحسين تنظيم التواصل مع العملاء وتوثيق الطلبات ومتابعتها بدقة.»