Looker e_Commerce

1. الأداء المالي والمبيعات (Overview & Sales)

إجمالي المبيعات (T_sale_price): يظهر التقرير التجميعي تحقيق أرقام مبيعات تتجاوز 10,830,325 دولار (بينما تسجل الشاشة التفاعلية للوحة التحكم قيمة 5,737,656 دولار بناءً على الفلاتر المحددة).

إجمالي الطلبات (T_ORDERS): تم تنفيذ 125,226 طلب إجمالي (أو 62,525 طلب حسب الفلترة المحددة في الداشبورد).

متوسط قيمة الطلب (Average_Order_Value): يتراوح متوسط الشراء بين 86.49 دولار و 91.77 دولار.

هامش الربح (Profit Margin %): نحافظ على هامش ربح قوي يتجاوز 51.78% إلى 51.91%.

أعلى الفئات مبيعاً: تتصدر منتجات الجينز (Jeans) والملابس الخارجية (Outerwear & Coats) أعلى الإيرادات، بينما تحقق الفئات الأخرى مثل البنطالونات وملابس الجري أداءً متوازناً.

2. التسويق وحركة الزوار (Marketing & Traffic)

قنوات الجذب (Traffic Sources): تُظهر البيانات أن القنوات المجانية والدفع عبر الإنترنت كـ YouTube و Email و Adwords تمثل المحرك الأساسي لحركة الزوار.

سلوك المستخدم على الموقع (Customer Behavior): يُظهر التفاعل تفوقاً كبيراً في عمليات التصفح وإضافة المنتجات للسلة (cart و department و product بـ 345,607 عملية لكل منها)، يعقبها إنهاء الشراء (purchase بـ 181,759 عملية)، مما يشير إلى نسب تحويل (Conversion Rate) قوية تحتاج إلى تعزيز إضافي لتقليل الهدر.

التوزيع الجغرافي: تتصدر دول مثل الصين والبرازيل والولايات المتحدة أعلى معدلات الشراء وعدد المستخدمين.

3. التشغيل والمخزون والإرجاع (Operation & Inventory)

المخزون المتاح (Available Stock Count): تتوفر كميات مخزنية متوازنة تلبي الطلب في قطاعات الملابس المختلفة (مثل القطع الداخلية بأكثر من 22 ألف قطعة، والجينز بأكثر من 21 ألف قطعة).

حجم الإرجاع (Returned Status): تم تسجيل إجمالي 10,701 حالة إرجاع موزعة على الفئات، وتتراوح أعلى معدلات الإرجاع في فئات الملابس الداخلية (Intimates) والجينز (Jeans)، مما يتطلب مراجعة معايير الجودة والمقاسات لتخفيض هذه النسبة.

تكلفة الفئات (Sum of Cost): تظهر تكاليف تشغيلية واضحة في بعض القطاعات الرئيسية تصل إلى أكثر من 1.78 مليون دولار.

الخلاصة والتوصيات:

الأداء المالي قوي للغاية وهامش الربح يتجاوز الـ 51%. ترتكز خطتنا القادمة على تحسين معدل تحويل السلات المتروكة إلى مبيعات مكتملة، مع تقليل نسب المرتجعات في فئتي الجينز والملابس الداخلية للحفاظ على استقرار هامش الربح وتخفيض التكاليف .