Analyzing customer churn in Excel

قمت بتحليل معدل توقف العملاء عن استخدام الخدمة عن طريق برنامج Excel و ذلك عن طريق ثلاث مؤشرات وهم اجمالي العملاء والعملاء الذين توقفو عن استخدام الخدمة ومعدل التوقف.تم تقسيم العملاء الذين توقفو حسب الفئات العمرية واسباب التوقف واكثر الولايات في معدل التوقف.