تم في هذا المشروع تصميم وبناء لوحة معلومات تفاعلية شاملة خاصة ببنك مصر (Banque Misr) لتحليل بيانات العملاء، الحسابات، والمعاملات المالية. يهدف المشروع إلى تحويل البيانات الخام إلى رؤى بصرية واضحة تساعد متخذي القرار على متابعة النمو والوقوف على أداء البنك من عام 2016 وحتى عام 2024. أقسام لوحة البيانات والتفاصيل التحليلية:
يتكون العمل من 4 أقسام/صفحات رئيسية تغطي كافة الجوانب التشغيلية: 1. النظرة العامة (Overview):تحليل إجمالي عدد العملاء (1,000 عميل) وإجمالي الأرصدة التي تصل إلى 299 مليون. تتبع مسار نمو عدد العملاء على مدار السنوات (2016 - 2024). التوزيع الجغرافي للعملاء عبر المدن المختلفة، حيث تصدرت مدينة المنصورة (177 عميلاً) تليها الإسكندرية (176 عميلاً) ثم القاهرة (169 عميلاً). تقسيم العملاء حسب الفئات العمرية، حيث تمثل الفئة من 30 إلى 45 عاماً الشريحة الأكبر بنسبة 47.9%، تليها فئة الشباب تحت 30 عاماً بنسبة 39.7%. 2. ديموغرافية العملاء (Customer Demographics):تحليل المؤشرات المالية للأفراد بمتوسط دخل يبلغ 38.63 ألف، ومتوسط رصيد للحساب يبلغ 240.88 ألف، مع تتبع عدد القروض (600 قرض). عرض التوزيع النوعي للعملاء والذي أظهر توازناً كبيراً في قاعدة العملاء (50.3% ذكور و 49.7% إناث). تحليل دقيق لمتوسط الدخل بناءً على المسمى الوظيفي، حيث تصدر كبار المديرين (Senior Managers) بمتوسط 70 ألف، وأصحاب الأعمال بـ 64 ألف. توزيع متوسط الدخل على المدن، وتصدرت مدينة الإسكندرية بمتوسط 40 ألف. 3. الحسابات والأرصدة (Accounts & Balances):مراقبة 1,000 حساب بنكي، وتحليل إجمالي الفوائد التي بلغت 20.55 مليون. تصنيف الأرصدة بناءً على أنواع الحسابات: استحوذت حسابات الودائع الثابتة (Fixed) على النصيب الأكبر بنسبة 35.22% (بقيمة 105 مليون)، تليها حسابات التوفير بنسبة 32.66%، ثم الحسابات الجارية بنسبة 32.12%. مقارنة أداء الفروع المختلفة، حيث تفوق "الفرع 9" بأعلى إجمالي أرصدة مسجلاً 29 مليون، يليه "الفرع 19" بـ 23 مليون. 4. تحليل المعاملات (Transactions Analysis):تحليل شامل لـ 4,000 معاملة بإجمالي مبالغ بلغ 74 مليون، ومتوسط 18.59 ألف للمعاملة الواحدة. مقارنة قنوات تنفيذ المعاملات (Channels)، والتي أظهرت توزيعاً متقارباً بين ماكينات الصراف الآلي (25 مليون)، فروع البنك (25 مليون)، والإنترنت البنكي (23 مليون). تصنيف أنواع المعاملات، حيث تمثل عمليات السحب (Withdrawal) النسبة الأكبر بـ 26.23%، تليها عمليات الإيداع (Deposit) بـ 25.58%. تتبع حجم المعاملات شهرياً لاكتشاف أوقات الذروة والنشاط، مثل الارتفاع الملحوظ في شهري أكتوبر (7.7 مليون) ويونيو (7.2 مليون).