Housekeeping real time tracking system

Housekeeping Tracking System هو نظام رقمي لتتبع وإدارة عمليات تنظيف وتجهيز الغرف في الفنادق، يهدف إلى تحسين كفاءة العمل ومراقبة أداء فريق الـHousekeeping بالاعتماد على البيانات. يقوم النظام بتسجيل بيانات الغرف، مثل رقم الغرفة، نوعها، حالة التنظيف، الموظف المسؤول ووقت بدء وإنهاء العمل. كما يميز بين الغرف التي تحتاج إلى تنظيف وتجهيز كامل بعد مغادرة النزيل والغرف التي تحتاج إلى تنظيف جزئي أثناء إقامة النزيل.

يتيح النظام متابعة عدد الغرف التي تم تجهيزها، متوسط وقت تنظيف الغرفة، عدد الغرف التي ينجزها كل موظف يوميًا، توزيع عبء العمل، ونسبة إتمام المهام. ويتم تحويل البيانات إلى Dashboard تفاعلي يعرض مؤشرات الأداء والاتجاهات حسب الأيام والموظفين وحالة الغرف، مما يساعد الإدارة على اكتشاف التأخير ومشكلات الأداء واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

يتم تنفيذ النظام من خلال جمع البيانات رقميًا، ثم تنظيمها ومعالجتها وتحليلها باستخدام أدوات مثل Excel وPython، وعرض النتائج بصريًا من خلال Tableau. ويمكن تطويره مستقبلًا إلى نظام Web متصل بقاعدة بيانات، يسمح بتحديث حالة الغرف في الوقت الحقيقي وربط فريق الـHousekeeping بفريق خدمة العملاء لمعرفة الغرف الجاهزة فورًا.