مشتاق هي منصة متكاملة للسياحة والسفر، مع تركيز خاص على رحلات الحج والعمرة، بالإضافة إلى حجز تذاكر الطيران والرحلات السياحية المختلفة.
تعتمد المنصة على ربط العملاء بشركات السياحة داخل نظام مركزي يتم إدارته بالكامل من خلال مدير المنصة.
تتيح المنصة للشركات التسجيل وإرسال طلب انضمام ليتم مراجعته من قِبل المدير، مع إمكانية الموافقة أو الرفض وتوضيح السبب. وبعد اعتماد الشركة، يمكنها إضافة وإدارة رحلاتها، عروضها، تذاكر الطيران والخدمات المختلفة.
كما تم تنفيذ نظام مراجعة للتعديلات، بحيث لا يتم تحديث بيانات الشركات مباشرة، وإنما يتم إرسال طلب تعديل إلى المدير للموافقة عليه أو رفضه.
بالنسبة للعملاء، يمكنهم تصفح العروض المقدمة من مختلف الشركات، مقارنة الأسعار والتفاصيل، واختيار العرض الأنسب لهم بسهولة.
ويعمل مدير المنصة كحلقة وصل أساسية بين الشركات والعملاء، مع التحكم في طلبات التسجيل، مراجعة بيانات الشركات، الموافقة على التعديلات، متابعة الخدمات والعروض، والإشراف على التعاملات المالية داخل النظام.
المشروع تم تصميمه ليقدم تجربة منظمة وسهلة الاستخدام، مع نظام إداري واضح يضمن التحكم الكامل في دورة العمل داخل المنصة.