Operations Performance Command Center

Operations Performance Command Center مصمم لشركة خدمية متعددة الفروع لمساعدة فريق العمليات على متابعة الأداء، اكتشاف الاستثناءات، والتحقيق في الحالات وإدارتها من مكان واحد.

بنيت التطبيق كحل تشغيلي تفاعلي يغطي دورة العمل من Monitor → Detect → Investigate → Assign → Act → Resolve → Review، بدل الاعتماد على جداول ورسائل واتصالات متفرقة.

يتضمن الحل Operational Health Scoring، وExceptions Queue مرتبة حسب درجة الاستعجال، وتحليل أداء الفروع، وعرضًا تفصيليًا للحالات مع SLA countdown وAction Timeline.

كما يتضمن Workflow فعليًا للتعيين وتغيير الحالة وتسجيل الإجراءات والحل، مع Management Rollup لمراجعة الأداء.

تم بناء المشروع باستخدام Vanilla HTML/CSS/JavaScript مع SVG charts وlocalStorage-based persistence، وهو نموذج تطبيقي مستقل باستخدام بيانات اصطناعية بالكامل.