Dawrak Queue Management System

نظرة عامة على المشروع

منصة "دورك" هي الحل الذكي لمشكلة الانتظار وإدارة طوابير الحجز؛ تتيح للمستخدمين حجز أدوارهم في البنوك، المصالح الحكومية، العيادات، والمطاعم "أونلاين" دون الحاجة للتواجد الفعلي في المكان، لتوفير الوقت والجهد وتجنب الازدحام.

أبرز مميزات وخصائص المنصة:

تايمر مباشر (Live Timer): متابعة وقت الانتظار المتوقع بشكل مباشر ودقيق، مع استقبال إشعارات قبل حلول الدور بوقت كافٍ.

تغطية شاملة لمختلف القطاعات: تشمل البنوك، الجهات الحكومية، العيادات الطبية، والمطاعم في مكان واحد.

خريطة الأامكن: استعراض مواقع الفروع والمصالح الحكومية القريبة ومعرفة أعداد المنتظرين قبل الذهاب.

دفع إلكتروني آمن: إمكانية دفع رسوم الخدمة أونلاين قبل الحضور عبر وسائل الدفع المختلفة (مثل إنستاباي وفودافون كاش).

إشعارات فورية: تنبيهات لحظية عندما يقترب دورك لضمان الوصول في الوقت المناسب تماماً.

تقييم الأماكن: نظام تقييم تفاعلي يتيح للمستخدمين تقييم الخدمة لمساعدة الآخرين في اتخاذ قراراتهم.

التقنيات المستخدمة وطريقة التنفيذ:

تم تصميم وتطوير واجهات المستخدم (UI/UX) بتركيز عالٍ على سلاسة التجربة، السرعة، والوضوح.

هيكلية متكاملة تدعم عرض الإحصائيات (أكثر من 50 ألف مستخدم نشط، مئات الأماكن المسجلة، وما يزيد عن مليون دور معجز بنسبة رضا عالية).