Marketing Performance Dashboard

مشروع تحليل بيانات تحويل الارقام الي قرارات بيزنس: إزاي توفر فلوس الشركة بضغطة زرار

عملت مؤخراً على تنظيف وتحليل بيانات شركة تجارة إلكترونية وبنيت داش بورد تفاعلية عشان نأخذ قرارات تسويق صح.

📉 1. بلاش تسويق عشوائي: الحملات اللي فاتت خسرت الشركة لأنها كانت بتبعت للـ 2,240 عميل كلهم (بتكلفة 6,720$ للحملة). الحل؟ نركز على الناس المتفاعلة بس (Active - 724 عميل)، وبكده هنقلل التكلفة لـ 2,172$ ونضمن نطلع بربح.

🎯 2. إلحق العميل قبل ما يهرب: أكبر نسبة عملاء عندنا خاملين ومبيشتروش (38.48%). اكتشفت إن العميل بيبدأ يدخل منطقة الخطر بعد 46 يوم غياب. الصح إننا نبعت له عرض تذكيري عند يوم 40 بالظبط عشان نلحقه قبل ما ينسانا.

💰 3. مين بيشتري إيه؟: الناس اللي معاها شهادات عالية (ماجستير ودكتوراه) هما الأعلى دخلاً، وعشان كده منتج زي الـ Wines هو الأكثر مبيعاً. المفاجأة إن متوسط الأعمار 57 سنة، ورغم كده الشراء من الويب سايت شغال نار وبينافس الفروع.

⚠️ 4. الخدمة تمام المشكلة في التسويق: نسبة الشكاوى أقل من 1%، ده معناه إن المنتج والخدمة زي الفل، والعملاء اللي مبيشتروش غايبين بس عشان محتاجين عروض تشجعهم وتفكرهم بينا.