تجربة ثواني

منصة "ثواني" هي نظام برمجي متكامل (SaaS) تم هندسته وتطويره من الصفر لخدمة قطاع الأعمال والمتاجر، وتحديداً في السوق السعودي والخليجي. تهدف المنصة إلى أتمتة دورة المبيعات بالكامل عبر تطبيق واتساب بفعالية وسرعة فائقة دون الحاجة لتدخل بشري.

أبرز الخصائص المعمارية والبرمجية للمنصة:

أتمتة شاملة للمبيعات: تصميم محرك أتمتة يعمل على مدار الساعة لاستقبال المحادثات، عرض قائمة المنتجات أو الخدمات (المنيو)، جمع بيانات العملاء وعناوين التوصيل، وإصدار الفواتير آلياً.

لوحة تحكم إدارية (Dashboard): بناء لوحة تحكم مركزية متقدمة تدعم اللغة العربية بالكامل (RTL)، تتيح لأصحاب المتاجر والمطاعم والصالونات إدارة الطلبات ومتابعة الإحصائيات الحية من مكان واحد.

أداء فائق وبنية تحتية مستقرة: تمت هندسة النظام لضمان سرعة استجابة البوت في أقل من 3 ثوانٍ، مع معمارية تضمن استمرارية العمل (24/7) دون أي انقطاع لدعم حجم زيارات عالي.

التوافق والأمان: الاعتماد على بنية تحتية تتكامل بسلاسة مع واجهات برمجة التطبيقات الرسمية (API) لضمان استقرار الخدمة وتلبية أعلى معايير الجودة والأمان.

تجربة مستخدم (UI/UX) عصرية: تطوير واجهات أمامية تفاعلية وجذابة للمنصة الرئيسية تعكس الاحترافية وتسهل عملية تسجيل العملاء الجدد (Onboarding) بمرونة عالية.

يمثل هذا المشروع نموذجاً متقدماً لبناء منصات البرمجيات كخدمة (SaaS) القابلة للتوسع (Scalable)، والمصممة للعمل بكفاءة في بيئات الإنتاج الحية (Production-Ready).