GoRide Business Intelligence Dashboard | Power BI

طورت لوحة معلومات تفاعلية لتحليل بيانات أكثر من 150 ألف رحلة لتطبيق Ride-Booking بهدف فهم أسباب ارتفاع معدل إلغاء الرحلات ودعم اتخاذ القرار.

اعتمد المشروع على سيناريو يحاكي بيئة عمل حقيقية، حيث تم بناء التقرير للإجابة عن متطلبات ثلاثة Stakeholders يمثلون إدارات Operations، Finance، وCustomer Experience.

تضمن المشروع:

تحليل أسباب الإلغاءات ومعدلاتها.

قياس الأثر المالي للإلغاءات.

تحليل تجربة العملاء وأوقات الانتظار.

تصميم مؤشرات أداء (KPIs) ولوحات معلومات تفاعلية.

كتابة ملخص تنفيذي يتضمن أهم النتائج والتوصيات.

أبرز النتائج

تحليل أكثر من 150,000 رحلة.

اكتشاف أن 72% من الإلغاءات تمت بواسطة السائقين.

تقدير خسائر بنحو 19.06 مليون نتيجة الإلغاءات.

بناء Dashboard مكون من عدة صفحات مع تحليل تشغيلي ومالي وتحليل لتجربة العملاء.